今年は収穫の多かった猫の額ほどの家庭菜園もうそろそろ終わりなんだけど、ゴーヤにキュウリがまだ実をならせています
一番収穫の多かったのがシシトウ
何回みそ炒めを作ったことか
ソフトボールのお弁当でも好評で
作る楽しさがありました
このあとゴーヤは2つ収穫
したら・・・カマキリさんと目が合いました~
今年は何回もカマキリ見るね~
さっき、お買い物にビッグ富士に行ったんだけど・・・あまりにドッサリ買ったもんで歩いて行かなくてよかったんだけど
レジに並ぶとき、早そうなトコを探してたら
少ない人が2人並んでるとこがあったもんで、そこをチョイス
すると、じーじ曰く「このおばちゃん、サクサクやる人だよ
」
順番が来て、カゴを見るなり
お「タマゴもう一つ買わなくていい」 わたしゃ一人だし、じーじっちもあるみたいだったもんで
楽「大丈夫です(2,100円以上で1パック27円だったからだね
)」 2パック買える値段ってすぐに分かったんだね
スゴっ
お「大家族だと、大変だね~」 ・・・私、一人なんだけどね
楽「ね~え」
目と目を合わせて、笑顔で話しながら手はサクサク動いてる
カゴ中もきれいに整頓されてる
こりゃまさしくプロ
そして、お勘定
出した1,000円札5枚を数える時の手の動きに目が止まりました
じーじも勘定を終えて、荷物を詰め替えてるとき・・・
楽「あの人、銀行行ってた人だね」
じ「えっ」
楽「お札の数え方がプロだった」
じ「全然見てないっけ」
楽「ありゃ、一朝一夕でできるもんじゃあないすごいね
」
隣の静岡信金さんが、テラー(銀行の窓口係のこと)の接客研修で、ディズニーランドを使うみたいですけどそういえば、2020年の東京オリンピック招致活動でも”おもてなし”が注目を集めました
ルーティンワークは当然のこと
相手を思いやる心を持って
この心をうまく相手に伝える
ことが”おもてなし”かなって思ってますけど
こんな気配りや心配り、そして笑顔での接客が
お客様の心を掴むのでしょう
今日、あのレジでとてもいい感じを受けました
レジが込んでいても、あのSさんにやって欲しいと思ってしまいます
そんな物語をたしか、田渕さんのセミナーで伺ったことがありました
人件費の削減などでレジの無人化(セルフとか)を進めているところもありますが
逆に雇用の場を広げながら、人と人とが視線を合わせ
直接感じるものって、何ものにも代えがたい
韓国では小学生の半分がスマホを持ってて、片時も手放せない中毒患者まで出て来てしまっているそうです
ITが苦手で、全く使えないのはこれからの時代、困ると思いますけど
こういうような、また来たい
と思わせるような、人と人とのつながりへの仕掛け作りが
さまざまな場面で重要になってくると思います
こういうことがさりげなくできる人になりたいものです
それにしても・・・ホント久々にスゴい人に会いましたオリンピック競技に
野球とソフトボールを復活させよう
バックソフトボール&ベースボール
再び野球とソフトボールがオリンピック競技として採用されるよう復活へ向けた取り組みや活動を続けよう
平成20年(2008年)9月15日更新BACKSOFTBALLオリンピック競技復活へ向けて
~坂井アニからのメッセージ~