八幡桜宮教室から樋口です。
只今、個別指導担当の久木先生を中心に、電話研修の真っ最中。ご家庭から、欠席連絡やご相談の電話がかかってきた時にスムーズに応対できるよう電話応対のトレーニングを実施しました。個別指導は授業の振替システムもあり、欠席時に振替授業を受けることができます。振替の授業日や時間帯をスムーズに決められるよう、そして明るくさわやかな応対ができるよう、何度もロールプレイで練習をしました。講師諸君は、見違えるように上手くなっていましたが、事務的な応対にならないように注意してほしいと思います。風邪や病気で欠席の場合は、生徒・ご家庭への気遣いも忘れずにお願いします。また、生徒諸君も振替制度があるためにルーズな受講にならないようにお願いしますね。
３月からいよいよ新年度がスタート。八幡教室の新年度のキャッチフレーズは「キビしいのがあったかい！」です。生徒諸君がしっかりと頑張れるように、ビシッと応援していきます！覚悟！
