私の再出発

再出発しなければならないのは私だけではなく、日本を始め世界だと気付きました・・・。

2013年、明けましておめでとうございます!!

2013-01-01 03:02:28 | 日記
新年明けましておめでとうございます!!

今年もどうぞ宜しくお願い致します

このブログを訪問してくれている方、コメントを下さった方、年末のご挨拶ができず、

申し訳ございませんでした。


仕事場が11月まで他店舗の新人研修の人たちでドタバタしていて、12月からは

私と同じ午後勤務の人、私を入れて5人だったのに、3人もいなくなってしまった。

今は8月から勤務の私と11月半ばから勤務の人と2人・・・

そんな状況でクリスマス、年末年始の繁忙期を乗り越えなくてはならず

もちろん、午前中勤務のベテランさんたちが、午後まで残業したり、私たち午後勤務も

午前中出勤や早出&残業、夕方出勤の方たちも早出したり。

そんな中でマネージャーが一番頼りにしている人が、急病で休むことになったり、

11月半ばから勤務の新人さんが、身内のご不幸で数日休み(2日休むだけだったのが

連絡もなしに3日目も休んだものだから、マネージャーが激怒)、このまま辞めてしまう

のではないかと心配したけど、来てます・・・

私は私で31日、2012年最後の日に、レジで釣り銭を渡す時に、小銭を落として

しまい、その小銭が見当たらず大騒ぎ

自動釣り銭機なので、レジを開けて小銭を勝手に出すことができない。

レジは長打の列で、小銭を探してる場合じゃないし、他のパートさんたちに理由を言って

小銭持ってないか聞いたけど、誰も持ってなくて、マネージャーに言ったら、うんざり

した顔をされて、更衣室に自分のお金を取りに行っていいか聞いたら、マネージャーが

取りに行って、その間に他のパートさんが、どっからか小銭を出して来て、お客さんに

渡すことができた。

マネージャーが小銭を持って戻って来たから、そのことを言うと、なんだ、取りに行って

きたのに、と怒ってる・・・。

小銭を落としてしまった私が100%悪いんだけど、だけど、レジの持ち場から離れて

マネージャーに言いに行くことができなかったし・・・。

お客さんが数人並んでたから、マネージャーがレジの隣で袋入れしてくれてたんだけど、

私に対する怒りで、ハァ~、ハァ~息遣いをしながら、物凄い勢いで乱暴にやっている

から、とっても恐かったし、悲しくなった

この仕事やっぱり向いてないのかな?辞めたほうがいいのかな?

・・・なんて思ってしまうのが今までの私。

物凄く落ち込んだけど、お客さんには関係ないことだから!!と気持ちを切り替え、

お客さんにはいつも以上に元気良く接した・・・つもり

それから小銭を落としてしまった原因、ゴム手袋をしているから、手の感覚が少し鈍く

なるからなんだけど、袋入れをするのに、ゴム手袋をしてないと、袋を1枚ずつ取れなく

なってしまうので、手袋は外せないので、釣り銭口から釣り銭を取る時に気をつけるしか

ない。

マネージャーのことも考えてみた。

4、5年の勤務でマネージャーになったのだから、やっぱり仕事は速いし、できる人。

ただ、マネージャーになって、ほんの数ヶ月。

マネージャーになって、初めて迎える繁忙期。

マネージャー自身だって全くゆとりがないのに、いろんなトラブルがあって、更にゆとり

がなくなっているところに、凡ミスをする私。

みんなで協力をして乗り越えようとしている時に、足を引っ張る私。

ハァ~ハァ~してたのは、咽喉元まで出掛かってる言葉を飲み込んでたからなんだよね。

少し経ってから、マネージャーも怒りが収まったみたいで、その後、又こういうことも

あるだろうからと、引き出しに小銭を寄付してくれた。


仕事場って切磋琢磨しながら成長する場所なんだと改めて思うことができた。


新人さんが入ってきてから、レジの仕事より、パンをスライスしたり、オーブンの仕事が

主だったけど、私にとってはどちらの仕事も大変だし、ミスばっかりしてるけど、好き


何ごともなく年を越すことはできなかったたけど、私にとっては貴重な1日だったと思う。

いろんなことを考えることができたから。


今年は昨年よりも少しでも成長したい


こんな私ですが、今年もどうぞ宜しくお願いします



















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12 コメント

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Unknown (沙漫)
2013-01-03 18:53:57
今年もお互い戦争になりそうですね(笑)

本年もどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m
返信する
沙漫さんへ (ru)
2013-01-05 23:35:27
いろいろとありますが、今までは深く考えずにきたけど、全てのことに意味がある、理由があるんですよね。

今年は不平不満ではなく、深く考えられるような人間になりたいです。

こちらこそ今年もどうぞよろしくお願い致します
返信する
私もです (せり)
2013-01-06 00:40:03
今年も 宜しくお願いします。


私もruさんと同じです。
年末、大晦日まで仕事だったのですが、良い仕事納めをしたかったのに…
そして3日が仕事始めだったんですが…

両日とも、ある先輩のむちゃくちゃ振りに振り回されて、今日は仕事に行きたくない気分MAXでした。

でも、朝、何度も何度もこちらのruさんの記事を読み、気力をかき集めて出勤しました。
もし今日出勤していなかったら、きっと負け犬な一年になっていたかも。

ruさんのおかげです。本当にありがとうございます。
仕事って本当に色々ありますね。

私のお店だけなのか?
全店舗がそうなのか?
など色々考えてきましたが、スタッフその人の立場や状況が
その人を変えてしまうのか?人柄なのか??

本当に色々有りすぎて…。

でもruさんの沙満さんへのコメントを読み、私も一つ一つが意味のある事、そしてそこから何かを学び取って成長したいと思いました。


戦争はしたくないし、平和であって欲しい。でもこの職場は難しいです。
終礼で何を言われても
「はい、申し訳ありませんでした。」しか言えない環境にウンザリして辞めていく方々も多いですが、
せめて私は、心の平安を保てるように 「修行」したいと 思います。

時にはクソッタレなんて思ってしまいますが、相手の方の立場や状況を理解したり、受け入れる心の余裕を持ちたいです。

ruさんの記事で本当に心から そう思いました。いつもありがとうございますm(_ _)m

なんか新年早々、変なコメントで ごめんなさい。
返信する
今年も。 (oke)
2013-01-06 12:50:09
ruさん、皆さん
今年もどうぞ宜しくお願いいたします。

職場で「修行の場」ですね。

今年は担当職種の変更が予定されています。
新入社員も採用するらしくって
働き続けることが可能なのか
不安な年明けとなりました

どんな事が起きても
わが身に起きる事を受け入れて

苦難は明るい将来の糧となる
ハズと信じて
頑張ってみようと思っています。

明るい将来で
Leslieに抱きして欲しいです

返信する
せりさんへ (ru)
2013-01-07 00:24:13
せりさん、お疲れ様!!です。

私のお陰ではありませんよ、せりさん自分自身の気力ですよ

でもでも、少しでも私のブログが役立ってくれたのだったらとっても嬉しいです。

時間が少し経って、少しは冷静になった時に書いていますが、自分に言い聞かせるようにして書いている部分もあります。

1日は休みでした。その休みも前日に言われました。
1月のシフトがまだ出来上がってなかったんです。
それだけマネージャーは忙しかったんでしょうね。

2日は1時間早出。
今日はミスをしないぞ!!汚名返上しなくては!!と思いながら出勤したのに、出勤後2時間足らずで・・・

何のための早出だったのか。
汚名返上どころか汚名二乗?・・・

狭いレジカウンターの中に、飾り用だったワインが2本、床の上に置いてあって、棚を整理してた時に、床に置いてあったカゴが、そのワインに当たって、瓶が割れて、ワインが流れて・・・。

私がそそっかしいのは確かだけど、何でこんなことが起きるのか?

私の後に入って来た30代始めの人、私を見ているような気がしてきます・・・

ただ、私はわからないこと不安なことがあると、周りの人に聞いたりして、大事に至らなかったけど、新人さんは自己判断してしまうのか?
周りが忙しくしてるから、悪くて聞けないのか?
それで大事になってしまって、マネージャーに怒られていることも多く、他のパートさんからも苦情が出てたり。

私が出勤すると、マネージャーが午前のパートさんに、新人さんがやってしまった失敗を、呆れ返ったように話していることが結構あったり。

私もこんな風に言われてたんだろうし、もしかして私のこと言ってる?ってことも何度かあったし・・・

パートさん同士でのことだったら、まだ仕方ないかな?と思えるけど、マネージャーの立場で先頭になって、部下のことを部下に言って愚痴るのは、やっぱりマネージャーとしてどうなのかな?と思うことが良くあります。

少し前の私だったら、マネージャーのくせに!!と、そこで思考停止してました。
マネージャーもきっと誰かに愚痴をこぼさなくてはやってられないくらい、いっぱいいっぱいなんだろうな・・・と。
マネージャーも30代始めで、若いけど、どことなくお母さんみたいな、包容力?大らかさ?も感じることがある人です。

せりさんのところは言い訳・・・と言うより真実も言えないのは辛いですよね?
先日、私がやった仕事で、マネージャーから注意されて、この間も同じようなことがあったけど、その犯人も○○さん(私のこと)?と言われて、「そうかもしれません・・・」と返事してしまって、その後になって、この仕事するのは、かなり前で、その時はマネージャーと一緒にやってたし、今回とやり方が少し違うから、この間のことは絶対私じゃないのに、何で自分でそうかもしれないって言ってしまったのか、家に帰って来てからも頭から離れなかったです

31日、2日の失敗も加えて、自分を内観してみたら、見えてきたんです。

私はマネージャーや他のパートさんたちが、新人さんの行動に目が行ってる中で、自分はまだ新人さんより仕事ができる(当たり前なんだけど)、自分のことを良く見せたい、そんな気持ちがありました。

自分も多少そうだったのに、何度も同じことを聞いてくる新人さんに、少し冷たい態度をとっている自分がいました。

せりさんの「全店舗がそうなのか」?
私の知っている店舗は田舎だし、規模も小さいし、店員さんも少なく、せりさんの店舗のような雰囲気は全く感じません。
客側という立場だからかもしれませんが。

他店舗はどうなのか?と気になるせりさんの気持ち、物凄くわかります。
新店舗の研修に来てた人たちと一緒に仕事をやってきて、もし、私があの時、今の店舗でなく、新店舗に応募してたら・・・。
新店舗の人たちはみんな笑顔、楽しそうでした。
最初から研修してきた人たちはそれなりに大変だったと思いますが、研修終了に入って来た人たちにも、とっても親切で、和気藹々してました。
雰囲気が良いから楽しそうで笑顔になれるんですよね。
仕事は大変だと思うし、人間関係もこの先、いろいろと出てくるだろうけど、自分の仕事場と比べて羨ましいかったです。

自分の波長が低かったから?類は友を呼ぶから?
などとネガティブなことばっかり思ってました。

だけど、今の仕事場を選んだのは自分、自分が悪いとか、運が悪いとかじゃなくて、きっと今の仕事場に、私が学ばなくてはならないことがあるからなんだ!!と思えるんです。

私の場合は苦難と言うほどのことではないですが、乗り越えられない苦難はやってこない、今ある苦難は必ず乗り越えられるんですよ!!

本当そうですね、「心の平安を保てるように修行する」、私も修行します

せりさん、こちらこそ、ありがとうございます

返信する
okeさんへ (ru)
2013-01-07 00:34:47
こちらこそ、今年もどうぞ宜しくお願い致します。

okeさんの職場では担当職種の変更やら、新人さん入社やらで、落ち着かない状態ですが、okeさんはちゃんと落ち着いてますね!!

そうです、そうです、どちらの方向に進んでも、全てokeさんのため、マイナスになることは絶対にないです、プラスになることなんです。

okeさん自身が冷静に覚悟を決めてて、とっても素敵です

Leslieもきっと抱きしめてくれますよ・・・その後は私のことも

みなさん、今年もいろんなことがあると思いますが、頑張りましょうね
返信する
ありがとうございます (せり)
2013-01-07 12:27:11
ruさん、ありがとうございます。コメントを何度も何度も読ませていただきました。


うんうんと何度も頷きながら 何度も言葉の一つ一つを繰り返しました。

働き始めで もうすぐ10ヶ月なのですが、仕事内容にはなれてきても
先輩の一部分の方々とは なんというか、カラーが違うというか、波長が合わないというか、

そして相変わらず、終礼の恐怖は変わりません。

他の店舗の情報も ありがとうございます。
オープンニングスタッフの先輩は
「私達は、こうやって教えられてきた。」が口癖なので

本部の方や、他の店舗から応援にきたスタッフや店長が、余程厳しい指導をしたのだろうなぁ~と思うのですが…


でもオープンニングスタッフでも、とっても穏やかで優しい方もいるので 人柄もあるよなぁ~とも思います。


辞めていく方や、辞めていく方を止めない先輩は「お店の方針や指導は仕方ない事だし、合わないのならば、辞めるしかない」っていう感じです。

すごく冷めているというか、呆気ないというか…。

本部の方から理由など聞かれるみたいですが
皆さん、家庭の事情で… とか答えているようで
なんというか 大人の対応ですよね。たつ鳥、後を濁さず。


ワインのボトル、弱いですね、なんで割れちゃうんでしょう?
でも、そんな所に置かないで、ですよね。


マネージャーさんも、自宅や お風呂などで、色々反省?まではいかなくても、振り返ったりしているんでしょうか。
そう思いたいです。


ruさんのご自分を内観する事、そして見えてきた事、凄いと思います。


私もじっくり内観してみました。
私は 自分がされたら嫌な事はしたくないので、新人さんには、笑顔で優しく接してきましたが
多分、先輩方は厳しく指導しているのに、私が違うから、
先輩=怖くて厳しい
私=親切で優しい
という構図になっていく事が困る事で、駄目な事なんだろうなぁって思いました。


人は誰だって、周りから優しくて良い人と思われたいですよね。でも仕事場で そんな事を意識していたら なぁなぁになってしまって、職場での質所も崩れてしまいますよね。


私は 叱ったり出来ないんですよ、職場で。
家庭では、旦那や子供達を叱ったり怒ったり、そんな事は しょっちゅうですが、仕事場では無理で、無理してでも笑顔を作ってしまう。


私の仕事の理想の根底には みんなで仲良く があるのですが、
そもそも この考え方が間違えなんですよね。


今までの仕事でも、色々ありましたが、でもこんなに仕事の指導法
(人間関係?)で悩んだのは初めてなんですよね。

ruさんのコメントを読んでいて すっごく自分と重なる所があるので
物凄くパワーを頂きました。


また、訳の分からないコメントを書いてしまい
本当にごめんなさい。

でも こちらに書かせて頂く事で とても心が落ち着くんです。
ruさん、本当にありがとうございます。


レスリーに 「よく頑張ったね」って頭をナデナデしてもらいたいですね、私は ウッディに!なんて。

返信する
せりさんへ (ru)
2013-01-08 18:21:00
せりさんは働き始めてから、もうすぐ10ヶ月なんですね。
私はやっと5ヶ月過ぎたところです。

オープニングスタッフの人たちは、オープニングからいるからなのか結束力があるように思います。

オープニングからいる人たちって、それほど親しくしてるように見えないような人たちでさえも、、他の人たちとは違った空気が流れているように感じます。

厳しい指導を受けた先輩たちの中にも、優しい方もいる。
自分がされて嫌な思いをしたら、その気持ちがわかるから、同じようなことはできないけど、だけど、殆どの先輩たちは同じような指導をするっていうのは、ここはこういうやり方なんだ、間違ってないんだ、と洗脳されている?

せりさんの仕事場を想像していたら、「es」っていう映画を思い出しました。

馴れ合いの仕事場はダメだけど、何でもかんでも「はい、わかりました」と返事しかできない仕事場も変!!だと思います。
言い訳じゃなく、きちんとした理由も言えないなんて、絶対におかしいですよ。

少し前にPCでチラッと読んだんですが、海上自衛隊の中で「いじめ」があって、理不尽なことで毎日殴られてたり、自殺される人も少なくなく、自殺を考えた人は結構多いみたいです。

仕事場だって、どこだって、親切で優しいことは良いことです。
厳しい仕事場だと、いけないような気がしてきてしまうけど、それは絶対に違います。

ミスをした時に、何でミスをしてしまったのか、考えさせて、
次から気をつけるように言うこと、どうしてミスをしてしまったのか、理由も聞かずに怒ること、どちらの方がいいか、やっぱり親切で優しい方がいいです。

親切で優しいのは甘やかすことではないし。

昨日のこと、事務所で退勤の打刻をしていたら、どこかの売り場の男性(おじさん)が若い男性(アルバイト?)を、怒鳴り散らしてて、「言い返すんじゃない!!はい!!って言えばいいんだ!!わかってんのか!?」としつこく怒鳴ってって、挙句に「馬鹿野郎」ではなく「バ~カ」という言葉を2度も言ってて、どっちが「バ~カ」?と思ってしまいました。

事務所には他に5、6人いて、そんな中で怒鳴って怒らなくても、それにいい年したおじさんが、「バ~カ」って言うのも・・・。

ところで、私は今日もミスをしてしまいました・・・

商品を床にぶちまけてしまいました・・・

返信する
指導って… (せり)
2013-01-09 00:26:43
お仕事、お疲れ様です。

仕事中に失敗すると凹みますよね。 今、私のお店は店長という立場の方がいないので、リーダーという立場の女性がトップなんですが、その方は仕事についての事は
何も言ってきません。


私のお店の店長を兼任している方は もう一つのお店にかかりっきりで
こちらには めったに来ないのですが、

そちらのお店でパートさんが 一斉に辞めるという事があったそうで
お店の立て直しのため
こちらに来る余力がないそうです。


詳しくは分からないのですが、店長がかなり厳しく指導をしていたので、不満爆発したパートさんが辞め、それに続いて何人も辞めたそうです。


この店長さん、女性なんですが、とっても言葉使いが悪く、さすがに
ばーかとは言いませんが
言葉の最後に馬鹿か?と言ったりします。


ruさんの見かけた男性も酷いですが、この店長さんも…。

一体何を考えているんですかね、何様のつもりなんでしょう。


ruさんも 色々大変だと思いますが、一番良いのは 反省をしたら
「忘れる」事が良いそうです。人間、そう簡単に忘れたり出来ませんが
その事を思い出したりしたら、気持ちを切りかえて違う事を考えるというようにすると良いそうです。
難しいですよね。
私も今、努力しています。
私は思い出して気持ちが暗くなったら、急いで歌を唄うようにしています。明るい歌など。
くよくよ悩んでも解決する訳ではなく、時間の無駄ってきいて、なるほど!と思いました。


私は私らしく、職場で頑張りたいですが、一年間頑張り、今と状況が変わらないのなら、この職場は無理かなぁって思い始めています。


いじめなのか?指導なのか分かりませんが、私より1ヶ月早く入った19才の女の子が事務所で、凄い叱られていて…。
私はその子と 娘の高校の文化祭に一緒に行ったり仲良くしているので
なんだか切なくなってきて…。


ミスをした彼女が悪いのでしょうが、叱り方が行き過ぎというか、冷たいというか、ただの八つ当たりみたいな、酷い言い方で 。


私も何度もそんな風に叱られているんですが
本当にキツいです。


親切で優しい事は、甘やかす事じゃない。
この言葉に救われます。そうですよね。
そうですよ!


ありがとうございますm(_ _)m


映画、私も観てみたいです。


返信する
せりさんへ (ru)
2013-01-09 08:23:34
私のコメント支離滅裂でしたね、ごめんなさい。

昨日は仕事が終わる1時間前からボロボロでした
マネージャーからあれこれと指示されるんですが、なかなか思うように進まず、焼きたてのピザはできる限り焼きたての内に出したいから、それまでやっていた仕事はやりっ放し状態。
アンパンを3コ買われたお客さんがいて、「アンパンマン3コで○○○円でございます」なんて、口走ってたし・・・お客さんは気が付かなかったようだけど。

マネージャーが頂き物のジュースをなみなみとついで、それを作業台に置いてくれたんです。
その紙コップの横には予約の食パンが4本。
ドジでのろまな私は絶対、このジュースをこぼして、パンをダメにしてしまう・・・苦しかったけど一気飲みしました。

レジの狭いカウンターでピザをパック詰めしてたら、おばあちゃん2人が「いくら?」「○○○円です」
他のお客さんの会計をしていたら、そのおばあちゃんたちが、まだ蓋を閉めていないのに、ピザのパックを物色している様子・・・蓋をしてないんだから、落とさないでよ・・・と内心ハラハラ。

そういうことに神経質になってたくせに、床に商品をばら撒いてしまうんです・・・


「es」と言う映画は、実話を元にした映画で、一般公募した中から選んだ人たちに、それぞれ囚人役、看守役をやってもらい、どのようになっていくのか心理の実験で、お互いにそういう役だということがわかっていたはずなのに・・・。

海上自衛隊の話も、戦争もそうだけど、外から見れば暴力で悪いことなのに、渦中にいると段々と「悪」という感覚が麻痺して、その「悪」がどんどんエスカレートしていってしまうことに、せりさんの仕事場の異常な厳しさは、麻痺した状態なのでは?と思ったんです。
その麻痺している人たちが多いと、それが普通で、せりさんのように、そのことに違和感を覚える人たちが少なかったり、辞めてしまったりだと、その少ない立場の人たちが自分たちの感覚が「間違ってる」と思い込んでしまう。

理不尽なことで自分が叱られるのも嫌だけど、他の人が叱られている姿を見るのも辛いですよね。

せりさんの仕事場の先輩たちは、憂さを晴らしているようにしか思えません。

このままでは、せりさんが心身ともに壊されてしまいそうで心配です。
せりさんは1年と期限を決めて考えているようですが、無理しないで下さいね。
せりさんは十分過ぎるくらい頑張った、頑張ってる!!と思ってます。
だから本当に無理しないで下さい!!

私の場合は、どうしてこんなに、そそっかしいのか・・・これって結構真剣な悩みだったりします
1つ1つの仕事を丁寧に少しずつ早くできるようになりたいです。
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