週末引きこもり?てついろモデラー

週末家に引きこもって、鉄道模型工作に、、、あれ?平日もやってるか?だいたい週末は飲んでるだろ!という突っ込みは^^;

パーツフェアとカツミのやる気

2008-05-12 | 日記
まぁ、日曜の夕方なので、売れるものはかなり売れてしまっているだろうとは思いつつ、覗いたのだが。。。

伊豆急のベンチレータとクモハの床下機器は売り切れだった。
たぶん聞けば「予想外の売れ行きで売り切れて。。。」という答えが返ってくるだろう。
でも、何のフェアだっけ?とれいん誌に載せている以上、主要機器が売り切れでは話にならんと思うのだが。

欲しいものは別にあったので、そちらを購入。ロストワックス製とわ言え、1両分2個で840円という価格に眩暈がしたが、自分が欲しいと思うもの故、文句は言ってはいけない。

さて、カツミにはメンバーズカードというものがあり、1000円以上1000円単位でスタンプがもらえ、その5%が次回以降充填できるというシステム。
私の前にそのスタンプカードを使って購入、また新しく発行してもらっている方がいらしたので、うっかり忘れたということはないだろう。実際私も別の店舗でこのスタンプカードを発行してもらい、持っているのだが、今日は持って行くのを忘れたので
黙っていたら。。。
店員は聞きもしなかった。(怒)
やる気のないサービスならやるな、不公平がでるだろう?
サービスとは何か考えてやってもらいたい。

と、カツミの顧客に対する対応に(昔からだが)疑問を感じずにいられない今日の対応だった。
ちなみにエンドウも同様の酷さである。
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6 コメント

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Unknown (f.baba)
2008-05-12 07:54:25
私も日曜の午後に行きましたが、ニアミスだったようですね。
カツミは昔からタマに行く程度ですが、メンバーズカードの存在は、つい最近知人から聞いて知りました。今迄気が付かなかった私が悪いのかもしれませんが、店員からその事を尋ねられた事はありませんでした。
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Unknown (村松 つとむ)
2008-05-12 23:05:04
金曜日に行きましたが、カードのことは聞いてくれました。
店員さんによって、対応が違うのでしょう・・・
企業でも、お店でもやはり「人」で決まってくるのですね・・・

ちなみに私も同じものを購入したと思います(笑)
確かに高いので、試しに「型取り君」でチョイと悪戯したら(以下略・・・笑)
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サービスとは (てつ)
2008-05-13 00:00:26
店が提供するものであって、忘れちゃいけないと思うんです。で、だいたいの店で言わない、こっちから言うと対応しますが、それはサービスじゃないですよね。。。本来客が求めるものじゃないです。まぁ、たまたまというのは大目に見ますけど、そんな感じじゃないです。黙っててもスタンプカードの有無を聞き、なければ作って渡す、これがサービスというものです。
なんてことは本来言いたくないのですがねぇ。
(なぜって求めちゃっているわけだから)
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えぇ? (てつ)
2008-05-13 00:01:42
何に使うんですか?^^;
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Unknown (村松 つとむ)
2008-05-13 00:17:28
>何に使うんですか?^^;

あの、その、100・・・(笑)
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あそこは人みるからねぇ (もりおか)
2008-05-13 09:21:14
店員によってはスタンプカードの有効期限が切れてても有効扱いにしたりするみたいですねぇ、
オイラん時は
「これ期限切れてますよ!今回は使えませんよ!こういうもの(スタンプ)は貯めずに使っていただかないと!」
と説教くらいましたからねぇ。貯めずに使えってんならスタンプなんぞ押さずに毎回値引きすりゃいいのにって思っちゃいまして・・・・・それ以来目黒にゃ行ってません。
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