しっかりフォロー♪

　先日、リフォーム前のお部屋に入居申込みを入れてくださったＲさんとこのＳさん。


リフォーム前で工事の見積書すら出ていないのに、勇気を出してお申込みをしてくださったお客様と、お客様にお薦めしてくださったＳさんの期待を裏切る訳にはいかない気持ちでした。


勿論、当社の管理物件ではありますが、リフォーム費用を捻出するのはオーナー様。
オーナー様のご理解無しには、ご提案することもお薦めすることも出来ません。



幸い入居時期は随分先でも良いという事なので、オーナー様にご提案し、綺麗にリフォームをして頂く事になりました。


でも、一番心配されているのはお申込みをされているお客様です。



『どこまで綺麗にしてくれるの？』



『ここは？綺麗になるの？』



『設備はお掃除だけ？交換になるのかな？・・・。』



『想像している事と違ったらどうしよう・・・。』



きっと・・・心配ですよね？



でも、ご安心ください。



同じ仕様で完成予定なので、施工写真をＳさんからお客様に転送して頂き、完成が想像していただけるように送信させて頂きました。



Ｓさんのお客様をガッカリさせることの無いように、しっかりと手を入れさせて頂くことになりましたので、お客様から
『楽しみです♪』というお声を頂きましたよ～♪とのご報告を頂き、益々楽しみです♪



そして・・・期待以上にもっと満足して頂く事が出来るようになる予定ですから、きっと満足度の高いお部屋になります♪


新品のキッチン・新品の洗髪洗面化粧台・新品のＴＶモニター付インターホンに、床も壁も新品に・・・すっきりと塗装して綺麗な窓枠・・・。



『待ってて良かったぁ～！』とお客様に喜んで頂くことが出来るように、こちらのオーナー様の他の空き部屋は順番にリフォームされる予定です♪



今、お客様が求めている内装・設備・・・。



きっと喜んで入居してくださる方が増えて、満室になる日も近くなるはずです♪



満室御礼で、お客様もオーナー様も喜ぶ笑顔を見る日まで、しっかりフォローさせて頂きます♪


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