電話の向こうに見える笑顔

本日も朝からお部屋のお申込みを頂きまして有難うございます。



昨日、営業時間終了後に取った1本の電話。



女性のお客様からのお問い合わせのお電話でした。



若そうな綺麗な高い声で、
『昔、国分寺駅が駅ビルになる前の学生時代に国分寺周辺に住んでいたので、今回、転勤でまた国分寺とか国立とか小金井とか、その辺でお部屋探しをしたいと思いまして・・・でも、もう若くないので、学生さんが多くて騒がしいところや、車の交通量が多いところは避けて頂いて・・・etc』



学生時代と言いましても、何年ぐらいなのでしょうか？



きっと年齢的には私と、それほど変わらないはず？と思いながらも、お部屋のご条件を楽しくヒアリングさせて頂き、ご来店日までに準備してお待ちすることになりました。



お客様の電話の向こうの声に笑顔を感じ、電話を受けた時よりもどんどん明るくなったので、念を押すように聞いてみました。



『S様と私、きっと年齢的には私とそれほど変わらないと思いますが、おいくつなんですか？』と・・・。



『え～！年齢は聞かないでくださぁ～い♪』とお客様。



お問い合わせを頂きながら、少々長電話になってしまいましたが、お会い出来る日が楽しみです。



『この女性のお客様とは、きっと良縁があるはず』




何故かそんな気がしています。



お顔が見えなくても、電話の向こうに見える声が笑顔を感じさせてくれました。




『明るくて気持ちの良い方』と、お客様に感じたことが嬉しかったです。




お客様に負けずに、お客様に私の笑顔は伝わったでしょうか？



お会いした時に確認したいと思っています。



きっと、楽しいご案内になりそうです。