優しく接してもらえることに感謝

乗り始めてから13年が経過する愛車に、一部、不具合が発生したため、車屋さんに駆け込みました。

3連休で多忙な中、迅速に対応してくれただけでなく、笑顔あふれ、優しく対応してくれたことに感謝を覚えました。

13年前に購入した際、排気音の警告灯が点灯するなど、不具合が多発し、険悪な関係になった車屋さんと同じ場所とは思えませんでした。


13年間でサービスが向上したことが大きな要素であることは間違いありませんが、一方で、私の言動が変化したことも一因なのだと感じます。

以前も丁寧に対応してくれたのでしょうが、聞く耳を持たず、相手のマイナス部分に焦点を当てた対応をしていたことは否めません。

この3連休での対応を通し、相手の親切を素直に受け取ることができるようになったことを嬉しく感じた次第です。


優しい対応をしてくれたスタッフに感謝感謝です。

そして、過去の振る舞いを反省します。当時の担当者さん、すみませんでした。


【しあわせです、感謝！】