フィットネスクラブの現場の理想ってどんなのでしょうか?
偏った考え方かもしれませんが、
クラブの理念という土台を共有して、
同じ方向性や目標を持ったスタッフが
専門的、ビジネス的知識と熱い気持ちを持ち合わせて接客にあたることだと思います。
つまり、その道のプロフェッショナルであること。
しかし、現状はそうでない状況が8割以上じゃないですかね。
理念すら無かったり、あっても事務所の壁に貼ってあるだけだったり。
アルバイトスタッフが現場。
社員さんは事務所。
大手になると、この状況から抜け出すのは難しいはず。
なので、この状況を割り切った上で、
いかにサービスやスタッフ研修を充実させるか?
・・・という仮想の話で盛り上がりました(笑)
でも、すご~く難解ですよね。(;゜0゜)
だからこそ過去の経験や感覚だけで指導とか判断をせずに、
本を読んだり、人から学んだりする必要があるんですよね。
社会からもっと必要とされるために。
フィットネスクラブって、今後もっと必要とされる存在なはず。
どうなるかは、僕たち業界人次第。。。
社会の困りごとを解決できて、すごくやり甲斐のある仕事じゃないですかね?
偏った考え方かもしれませんが、
クラブの理念という土台を共有して、
同じ方向性や目標を持ったスタッフが
専門的、ビジネス的知識と熱い気持ちを持ち合わせて接客にあたることだと思います。
つまり、その道のプロフェッショナルであること。
しかし、現状はそうでない状況が8割以上じゃないですかね。
理念すら無かったり、あっても事務所の壁に貼ってあるだけだったり。
アルバイトスタッフが現場。
社員さんは事務所。
大手になると、この状況から抜け出すのは難しいはず。
なので、この状況を割り切った上で、
いかにサービスやスタッフ研修を充実させるか?
・・・という仮想の話で盛り上がりました(笑)
でも、すご~く難解ですよね。(;゜0゜)
だからこそ過去の経験や感覚だけで指導とか判断をせずに、
本を読んだり、人から学んだりする必要があるんですよね。
社会からもっと必要とされるために。
フィットネスクラブって、今後もっと必要とされる存在なはず。
どうなるかは、僕たち業界人次第。。。
社会の困りごとを解決できて、すごくやり甲斐のある仕事じゃないですかね?