人を育てるということ －手を挙げた人、全員内定。－

終身雇用制度が当たり前の時代は、「社員として採用したからには優秀な人材に育てる」ことが企業存続の必須事項だったように思います。でも今はどうなんでしょうか・・・。
従業員を大切にする企業は、お客様を大切にする企業。そんな企業は必ず伸びる。
この本を読んで改めて思いました。

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手を挙げた人、全員内定。 ─冷めた若者をアツくする経営─ 福原 裕一 東洋経済新報社 このアイテムの詳細を見る

◆全員内定

新卒の採用活動。
限られた人件費の中での採用ですから、少しでも優秀な人材を確保したいのがリクルーターの気持ち。よく分かります。

著者の福原裕一さんは、居酒屋グループＫＵＵＲＡＫＵの社長さん。
５９人が参加した一度きりの会社説明会の最後に、
『ＫＵＵＲＡＫＵと人生をともにしたい方は、黙って手を挙げてください』
と話し、手を挙げた２９人に対して
『２９人全員を内定とします！』。

これって、単に人材が足りないから”全員内定”としたわけではなく、手を挙げた積極的な人材を一流の人材に育て上げる自信があるからなんです。

職場は居酒屋チェーンですが、この会社で行われているモチベーションアップ策、人材育成方法は、どの会社、どの職場でも通用するものばかり。
本を読みながら思わずうなってしまいましたよ。
スゴイです。

KUURAKUグループのサイト


◆従業員の感激は、お客様の感動へ

アルバイト初日のＡ君。
ドリンクを担当したのですが、うまく行きません。
初日の業務が終了し、すっかり落ち込んでいる時にキャプテン（社員）に呼ばれます。
＜怒られるんだろうな・・・＞
『初日が無事にすんでよかったね。おめでとう！』。
それを聞いていたお客様がＡ君に拍手をおくったそうです。
＜ここを選んで良かった・・・！＞

アルバイトさんは、次第にお客様に喜んでもらえるように頑張り始めます。
お客様の誕生パーティを終え、後日、お客様から
『一生の思い出になりました！』
という感謝の言葉が届きます。
その感謝の言葉をキャプテンから見せてもらったアルバイトさんは、
『タイムカードを押した後、店に残っていいですか？
お客様をお見送りしたいので！』。

従業員を大切にすることが、お客様を大切にすることにつながる。
素晴らしい連鎖ですよね！

人を大切にする職場を目指したいものです。
今日も頑張ろう！



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↓この歳になって、肌のすべすべを喜んでいますで紹介した”しあわせ元気村けんちゃん先生”のヒマラヤ岩塩のページです。