郊外の看板のない洋菓子店。コミュニケーション上手は、場所を選びませんね〜

先週末、高校時代の同級生とゴルフと飲み会で盛り上がりました。コミュニケーション上手だな〜と感心しました。 . . . 本文を読む

こういう時は、「す・な・お」で笑顔

高校時代の仲良しと20年ぶりにのみに行きました。そうでないときは「す・な・お」で！ . . . 本文を読む

す・な・お＋か でコミュニケーション

新しい会社で、上司や部下に業務内容をたくさんレクチャーしてもらっています。「す・な・お＋か」を心がけていま～す。 . . . 本文を読む

たくさんしゃべったほうが良さそうです

街中にある古い居酒屋。ここは昼２時から営業しています。そのせいか、年配者の定例会をよく目にします。沢山しゃべったほうがいいですよね〜。 . . . 本文を読む

「女性は、答えを期待してんじゃないの！」

ファストコーヒーショップ。隣に60代の男女がいます。女性が、いろいろと愚痴をこぼしていました。 . . . 本文を読む

そうか、我々と言うのがミソなんですね

先週のドラマ・半沢直樹も盛り上がりましたね〜。「我々」というのですね！ . . . 本文を読む

先ず長所を伝える

毎週楽しみにしているみやざき中央新聞。５回ほど連載されている「知ればHappy発達障害」の話に、毎回、うなづいております。 . . . 本文を読む

魔法のコトバは、使ってなんぼ

魔法のことばと言えば五日市剛さんの「ツキを呼ぶ魔法の言葉」が有名。魔法のコトバはたくさんあります。たくさん使ってみたいです。 . . . 本文を読む

「又聞き」や「傍ら聞き」は、説得力がある

バスの前席乗客が、腰痛に効くカイロ・プラクティクス店の話で盛り上がっていました。直接聞くよりも説得力があることもあります。 . . . 本文を読む

「お会いできて嬉しいです」。なかなか言わないです。

“Nice to meet you.”日本語の「はじめまして」よりも、「お会いできて嬉しいです」の方が、嬉しさが増します。 . . . 本文を読む

同僚目線でちょっぴりシッパイ・・・！

先日、自分の会社の経営トップと話す機会がありました。ちょっとシッパイしちゃいました。（笑） . . . 本文を読む

仕事や朝礼で役立つちょっといい話 －ことばのご馳走－

リーダーやマネージャーだったら、部下にココロが暖かくなって“がんばろう！”と思ってもらえるような気の利いた話をしたくなりますよね。でもなかなかこれが難しい。そんな時、この本が役立つかもしれません。 . . . 本文を読む

オウム返しのあいづち －巧みな説明ができる人できない人－

「とりあえず生（ビール）」『はい生ビールですね。大中小ありますが』。相手の話を繰り返すと会話がテンポよく進みますね。「水、ください」『はい、お冷ですね』。これって相手の言葉を否定することになるんだそうです。たしかにそうですね。 . . . 本文を読む

“最初に相談してほしかった”って、あると思います。

当事者なのに、後でその話を聞いたとき、「なぜ最初に相談（報告）してくれなかったんだろう」と不満に思う時ってありますよね。報連相は、こまめに順番を間違えずに。これって大切です。 . . . 本文を読む