夜９時に帰宅し、時間はたっぷりあるし、ということで近所の銭湯に行ってきました。銭湯は学生の時以来です。
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昨日のブログで、ようやく挨拶状をだして「スッキリした」話を書きました。はがきは、ビジネスでも大きな効果を生み出すときがあります。「小さな会社のすごい社長！」を読み直しながら、はがきの効果の大きさを感じています。
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まもなく１０月。ここ鹿児島も朝晩はすがすがしい空気が漂っています。季節が変わる前にやっておかなければいけないことがありました。ただいま突貫作業中。
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テーマは「父と子の宿命」でした。当時、不治の病と言われた難病を背負い、日本中を行脚する父子。未だに鮮烈な印象があります。 丹波哲朗さんが主演していました。
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パンフレットやカタログをお客様に送っても、興味がなければごみばこにポイ。メッセージが捨てられないようにするにはどうするか？ というわけで作りました。
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神田昌典さんの「５年間の起業ノウハウを３時間で学べる物語 成功者の告白」。起業家が陥りやすい失敗と成功が小説風に綴られています。起業家のご苦労がよく分かりました。
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「お客様の喜びの声」を集めたい、それを従業員のモチベーションアップとお客様へのメッセージとして使いたい、と考えていました。この取り組みをやってよかったです。
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９月１６日に「上司必見！ 尊敬できる上司の性格ランキング」で、尊敬できる上司像を紹介しました。今回は、ほぼその逆です。「嫌いな先輩ランキング」。フムフム、これも頭に入れておきたいですね。
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フォーシーズンズホテルと並んで「顧客満足度トップ」を突き進むリッツ・カールトンホテル（大阪）。このホテルで営業統括支配人を勤めた著者による、リッツ・カールトン最高の応対の秘密と、人脈拡大術が綴られた「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」。「なるほど！」がたくさん紹介されていますよ。
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以前に比べて、鯨が安く食べられるようになったと思いませんか？ おなじみ、赤坂・赤べこでも、鯨料理が「ウリ」になっていました。ありがたい！
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gooのランキングに「この人にならついていく！ 尊敬できる上司の性格ランキング」というのがありました。尊敬される上司の性格とは・・・。
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鹿児島市千日町にある「プティコンセール ラポ」で素敵なボーカルを聴くことができました。ピアノソロでリクエストができるというので頼んだのは「ディア・ハンター」。久しぶりにしんみり聴きました。
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仕事帰りにふらっと寄ったお好み焼き屋さんは、昔よくあった食堂の雰囲気でした。お店には７０代のおばあちゃん一人でした。
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本を読んでいて、「使える！」と思った箇所に蛍光ペンを引く癖があります。８月に発売された「小さな会社のすごい社長！」は、蛍光ペンで真黄色になってしまいました。小企業の社長のみならず、私のような中間管理職にも使える話ばかりです。これは、いい！
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８月１８日のブログ「電話するだけでついてる気分」で、鹿児島の銀座まるかんへの電話の話を書きました。そして、行ってみましたよ！
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