大晦日です。やり残したことは・・・、なさそう。スッキリ気分で元旦を迎えることができそうです。感謝、感謝の2009年! . . . 本文を読む
“途方にくれる”と言うことばがあります。荒れたクラスの担任になった、うまくいっていない職場のマネージャーになった、はたまた内紛でめちゃめちゃになった国の復興責任者になった時。いったいどこから手をつければいいのか頭を抱えてしまいますよね。スーダンでは・・・。 . . . 本文を読む
寒くなりました。地球温暖化が心配されている昨今なので、冬らしい寒い日は、逆にホッとします。でも急に寒くなったり、季節の変わり目には、大切な人が亡くなる季節でもありますよね。感謝のことばを贈りたいです。 . . . 本文を読む
お客様応対をする社員は「いらっしゃいませ」「ようこそお越しくださいました」「ありがとうございます」と、しっかりと応対しているのに、接客しない部門は知らん顔。こんな会社や飲食店って、結構、ありますよね。フロントもバックヤードも、お客様を向いているって、いい感じです。 . . . 本文を読む