グループ責任者会議

このところいろいろあってブログを書けなかった。久しぶりのブログ。やっぱいいな～。

今日は１７：３０から３時間半。焼津の会議室で「２００５年９月度 Ｇ責会議（グループ責任者会議）」を開催（写真は今日の会議の様子ではないです）。各部門の責任者が８月度の月次報告を行い、それに対する質疑応答が行われた。

議題は以下の通り。

１．８月度月次報告(各部門からの月次報告に対しての問題点・対策を議論)

２．８／２２に行われたビジネスアイディアコンテストのアイディアの活用について

３．ブレインストーミング
　　　・『集客→フォロー→販売→顧客化』の流れの中で役割を考える
　　　・現状、胸を張って顧客と呼べるお客様はどれほどいるか？
　　　・システム保守ユーザー、ＡＳＰユーザーの満足度をどう上げるか
　　　・『気配り』の実践、習慣化

今日のＧ責会議の後、開発課の課長のＴ君が以下のように日報に書いてくれてあった。とてもうれしかった。以下抜粋コピー。

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プログラムしながら、ユーザはどう思うだろうってことを開発課のみんなには常に意識して欲しいです。
・クリック1回、キー入力を1回でも減らせないか？
・0.1秒でも処理が速くできないか？
・マニュアルなんて無くても直感で使えるようにできないか？
・・・etc.

ユーザが感動するプログラムが書けるプログラマ、SEにみんななろう

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各課、全員が それぞれ自分にできる最大限の気配りを発揮したら、もっと顧客満足の高い、感動のある会社になれると思う。そんな会社にするべくがんばろう。