豊橋会談

豊橋駅に直結したアソシアホテルのカフェで、元Ｄ社のＨさんとお会いして、
お話しする時間がありました。待望のこの時間。とても貴重で楽しい時間
でした。

優秀な経営者ってＨさんのような人のことを言うのですね。自分は経営者
としての能力は、まだまだまったく精進が足りていないと痛感しました。
やるべきことをやってこなかったし、読むべき本を読んでいない。
う～ん、これからで間に合うのか。や、間に合わせないと。

以下のような質問ややりとりがありました。
核心に迫るところや企業秘密にかかわることは割愛していますが。

・サンロフトのクラウド事業の売上は全社の売上のどれくらいを占めている？

・ベトナム企業とのやり取りでは、ブリッジSEは存在しているよね？

・ベトナム企業とのやりとりは英語？

・Ｄ社のベトナム工場立ち上げで、ベトナムで仕事をした経験

・サンロフトの売上高は？　社員数は？　

・サンロフトでは、理念と事業がリンクしている？

・サンロフトでは、プロパーと途中入社社員の意識の違い、教育の差はないか？

・年間計画、事業計画はどのようになっているか？

・長期・中期計画はあるか？

・バランススコアカードの作成をおすすめする

・かつて制作された10年ビジョン
　　理念
　　売上
　　財務の視点
　　顧客の視点
　　業務プロセスの視点
　　人材、風土の視点
　　戦略マップの要点

・クロスファンクションで横のつながりをつくる

・ES向上　→　CS向上　→　CSR　という展開を考える

・CSアンケートはやるべき

・アンケート項目も現場が考える

中・長期ビジョンの策定・浸透　や　ES、CSの向上　の分野で
イニシャル的にご支援をお願いすることになりました。本当に
うれしいです。Ｈさん、どうもありがとうございます。
実は、自分としてはランニング的なご支援もいただきたいと思っています。
一度、サンロフトにきていただいたら、「こりゃあ、ほっとけない」って
ことで、来社頻度を上げていただけないかなぁ、と ( ´ ▽ ` )ノ 。

まずは、「考え抜く」習慣を、社員と一緒になって作らないと。
オフサイトミーティングの活用も考えないと。

Ｈさん、本当にどうもありがとうございます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。