電話

田舎の役所の電話は、未だに交換手がいるところがある。これは非常に無礼だと思う。
わざわざ、「○○課××係の□□さん、お願いします。」といっても、直通ではなく、その○○課に繋ぐだけ。また、同じことを伝える。非常に時間の無駄！特に急いでいる時にそんなことをしなければならないときは、受話器を投げつけたくなる。
そういう自治体に限って、仕事でやり取りしなければならない担当者は名刺交換をしない。それが、その自治体の伝統orクオリティ？あげくのはてに連絡はメールでお願いします、だと。電話でアドレスの聞き取りは間違いの元になるのになぁー。。。
まず、ただ繋ぐだけの交換手は要らない。40年代の昭和か！今はPBXの技術も進んでいるのだから。市町村合併で住民サービスの窓口を縮小するよろ、身近なところから効率的な行政運営をしろ。特に南の方面は、未だに「交換手」をおいている自治体が多いな。