白いノート~アラフィフ南天の備忘録

50代半ばを過ぎました。日々気づいた事を忘れないよう書き留めていきます。

機転

2009-09-03 20:42:42 | 介護の仕事
今日は朝から・・・・・・
昨夜下剤を増量された利用者Gさんが大量に、ものすごく大量に●●をされており・・・・・。
どこから手をつければ良いやら・・・のてんてこ舞い。

不穏の連鎖・・・・・・

あまりにもいろんな事が重なり
こうなったら《笑うしかない!》ってくらいパニックな一日でした。


そう・・・
こういう事は日常茶飯事。
大変を通り越して笑えちゃう。
その日のメンバーにもよりますが。


ここまでは笑っていたのです。。。。。
●●を踏んづけようが


ようやく一段落ついて、
落ち着いて業務の漏れや忘れてる事ないか?等々振り返ろうとしたその時

利用者のTさんが、パートMちゃんを手招き
T 『さっきお風呂に入った時はずした腕輪と指輪、返してもらってないんだけど』

パートのOさんが手作りしたビーズの腕輪と指輪を大事に使ってくださってるTさん。
頭もしっかりした方です。


でも今日は、腕輪も指輪もつけて来られなかった。
とMちゃん。
バタバタしていたけれど、それは間違いないと。

いや!つけてきた!と譲らないTさん。

怒ってはいませんが・・・・・
実はTさん、人を絶対信じないタイプの方なので・・・・・・
非常に難しい。
信頼した人しかカバンを触らせないし、入浴担当も必ずご指名。
同居の娘さんと共にちょっとしたクレーマー


どうしよう・・・・・・
お風呂当番をしながら考えるMちゃん。

どうしよう・・・・・
他のトラブル処理を片づけながら考える南天。

どうしよ・・・・
台所を片づけながら考えるパートのOさん。

管理者Yさんは休み

・・・・・・・・・・・・・・・

別棟の管理者Kさんにヘルプを依頼。
事情を察してくれたKさんは
『了解。私の任せて』とこちらに来てくれました。

『Tさん。腕輪と指輪がなくなったそうで心配ですね~。
今もMさんが探してくれてるけど見あたらなくてね、これ以上バタバタとあちこち探すと他の利用者さんが不信に思うので、一旦探すの打ち切らせてもらっていいかな?皆さんが帰られてから私が責任を持って探しますので。
で、お願いがあるんだけどTさんももう一回ご自宅の方も探していただけませんか?
人間勘違いって事もあるでしょう?
もし万が一ご自宅から出てきたら気まずくなっちゃうので、あるかもしれんねってMさんに言っといた方がお互い気が楽だと思うんです~お願いしますわ。
それでも出てこない時ももしかしたらあるかもしれないんで、その時は作ってくれたOさんに私からお願いして作ってもらう・・・それでいいでしょうか?』
とTさんを説得。

その後KさんがTさんをご自宅まで送って行ってくれ、玄関で待っていた娘さんに事情を話し
もしご自宅から出て来た時は気まずい思いをするのはTさんご本人なので、そこらへんの事も重々お話しした上で・・・・・・
探していただいた所・・・・・・・

あったそうです!!!!!!
腕輪も指輪も。
恐縮する娘さん。
ビックリした様子のTさん(ご自分の記憶を最後まで信じておられた)


明日来所されたらMさんとTさんが気まずくないように・・・
Kさんから詳しく連絡も入り、一件落着。

Kさんの素晴らしい機転で、問題を明日に持ち越す事もなく、気まずいムードにならず、問題解決。
勉強になった一日でした。