まずは今日予約の電話した患者さま、電話が繋がらなかったことをお詫びします。申し訳ありませんでした。
理由はこれからお話させていただきます。
昨日の夜から電話・インターネットが繋がらなくなりました
昨日は仕事が終了してからなのでまだ良かったのですが、今日来てみたらまだ直っていません
自分でも原因を探しましたがわからず、NTTに電話しました。そうしたら、「ここのビルの別の方から連絡がありました。ちょっと調べてみます」と言われ待っていると、「ビル自体に光回線が通ってないみたいで、今向かっていますので、調べて直るまで使えないですねぇ」
ええぇ～ちょっと待てよ。電話使えないと患者さまからの電話繋がらないじゃん
と思いつつ、「どうにもならないんですよね？」というと、「申し訳ございません、そうなります」と言われたら、「分かりました」と文句を言っても仕方がないので、「出来るだけ早く直してくださいね」と言って、待つことにしました。
２時間後くらいに、工事が始まり２時間くらいで直りました。ビルの外のNTTの光回線が故障 したようです。
という事が理由です。
私達の職業は電話が使えないと何もできないですね。
そして電話って重要だなぁと気付かされました。そして何かあった時繋がらないと怖いなぁと思いました。
もうこういうことがないようにしていただきたいものです。
患者さまも不愉快な思いをすると思います。私も待つしかなく手のほどこしようがないですからね。
わざわざ電話が繋がらないため、治療院に顔出していただき、予約取っていかれた患者さまもいました(ありがとうございました)。