お客様！

朝晩、めっきり寒くなりました～(￣□￣;)
沖縄に行くまで夏服をしっかり出していたので、
“時差ぼけ”ではありませんが、
ここ、一週間ばかり着るものの感覚が…
とりあえず、衣類の入れ替えを頑張らなければ！

月末からの月初めの保険請求に始まり、ご利用者様への請求書作成に加え、
なぜか所長不在の日が多い…
個別に対応しなければいけないご利用者様や、
電話での相談業務など、
なぜか所長不在の日に、あれこれ起こる！
今日も朝から事務所に籠っていると…

玄関で「こんにちは～」の声。
出ていくと…以前の利用者様のNさん。
Nさんは、もともとは奥さまが認知症で要介護になり、
うちのデイに通われるようになって…明るくおしゃべり好きだった奥さまも、
認知症の進行と共に、激しい嫉妬妄想が出るようになり、Nさんはご自宅での介護も
大変だったようで…結果、うちの所長の薦めでグループホームへ。
介護疲れのNさんは要支援だったこともあり、奥さまの代わりにうちへ通い始めました。
失語気味のおばあちゃんの話し相手になってくださったり、
おなじ年くらいの男性利用者様と、ゲームを楽しまれたり…
持病があったNさんは、そちらの治療メインのデイに変わられ…
半年ほど前に奥さまが亡くなり、お線香を…と思いながら鳴かなかった行けず、
夏ごろに電話をしたばかり…

以前よりも顔色や肌の艶がよくなり、
颯爽と電動自転車に乗る姿は、若い！
近くのお店に来たから、思い出して寄ってみた…と。
しばらく、事務所で奥さまの事、現在のNさんとの事など…
あれこれと話が弾みました。
Nさんを知るスタッフも、私の他には一人だけ…
月日の流れを感じましたが、
こうやって、覚えていてくださり、一緒にお話ができるなんて…

認知症は進行するので、私達の施設は通過地点でしかありません…
利用者様とも、ご家族様とも、一期一会の関係で、
他施設へ移られてしばらくすると、ほぼ連絡も途絶えぎみ…
それでいいのですが…
そういうものだと、思っているのですが…
なので、Nさんの突然の訪問は、本当に嬉しかったですね～(*^^*)

日々の業務に流されてしまいがちですが、
こんな素敵なお客様のあった日は、
やっぱり、この仕事をしていて良かったなぁ～と思いますね…