ワークライフバランス

ホスピタリティについて局内研修にて。

「象の背中」の映像から始まり、「ワークライフバランス～仕事と生活の調和」について、心の充実がなければ良い接遇はできない・・・人生の8万時間・・・リッツカールトンのエピソード等・・・なんか感動したなぁ。

色々な角度からホスピタリティの大切さを学び感じとることができました。

ニーズの先読み、そして応えること。モチベーションが上がりました！

講師の安藤さん、ありがとうございました。