【公式】ヒバリクラブ 2021年3月30日 時事論点 データが無い時に意見を持つ（事実→整理→意見→感情）誰が何を根拠に判断しているのか？
gooニュース
https://news.goo.ne.jp/article/asahi/nation/ASP3Y4ST2P3XTIPE00C
一部引用
地元宮崎の出身。1959年、高校卒業と同時に宮崎山形屋に就職した。靴やバッグの売り場で8年勤め、結婚を機に退職。20年ほど専業主婦として暮らしたが、夫と死別すると、元同僚たちから「戻ってこない？」と声がかかり、89年に靴売り場にパートで復帰した。48歳になっていた。
復帰して5年で、山形屋にもテナントを持つ銀座ヨシノヤから契約社員として迎えられた。全国に約70店を展開する同社の中でも、顧客数や売り上げがトップクラスに。社内でも「宮崎のお店に素敵な人がいる」とその名が知れ渡った。
販売の秘訣（ひけつ）は何か――。
「真心だと思うの。売ろう売ろうとせず、相手が何を求めているのか、無心でじっくりと話を聞くことです」。足や靴選びの悩みに寄り添い、親身になってお客に合う商品を探した。「お客様のことをよく覚え、その方に似合う靴を見つける名人」（銀座ヨシノヤの宮崎山形屋店の店長）として信頼を集めた。
お客が2度、3度と来店するたびに会話は深まり、靴の好みはもちろん、家庭や健康のことも打ち明けられる。お互いの人間関係が深まり、常連客は靴を買う予定のないときも、まず畦崎さんに会って話をして、それから洋服や食品の売り場へ向かうようになった。
70歳でヨシノヤの定年を迎えると、「こんなに顧客に愛されている人はいない」と、今度は宮崎山形屋が異例の措置として特別嘱託社員として採用した。
それから10年。3月に80歳となり、一線を退く決心をした。「さまざまの事（こと）思ひ出す桜かな」。芭蕉の句とともに退職を伝えるはがきを書いた。