何が人をコネクター、メイヴン、セールスマンにするのか、

急に売れ始めるにはワケがある ネットワーク理論が明らかにする口コミの法則 (SB文庫) 著者 : マルコム・グラッドウェル SBクリエイティブ 発売日 : 2007-06-23 ブクログでレビューを見る»

　何が人をコネクター、メイヴン、セールスマンにするのか、読者に勇気を与えることがあるとすれば、
そに一つは「一見すると些細なことが大きな違いにつながる」という言葉なのではないかと思います。

『ソーシャルインフルエンス：本田哲也、池田紀行』を’17/5/27に読了後、読みかけだった
『原題：The Tipping Point』を見つけ出して読了した。『ヤバい経済学』『0ベース思考』など、
スティーヴン・レヴィット,スティーヴン・ダブナーの著書に近い味付け？で、
『キャズム：ジェフリー・ムーア』の一般論版？という感じか…伝染病的な現象には、
病原菌そのもの、運ぶ人々、作用する環境の関数であり、著者は、変化の三つの要素を、
少数の法則、粘りの要素、背景の力と呼んでいる。

「社会的感染にあっては、コネクター、メイヴン（通人）、セールスマンという
役割を持った人が関わる。コネクターは様々な業界を股にかけ、社会的接合在の役割を果たす。
メイヴンは、知っていることを分かち合う情報のブローカーだといえ、データバンクの役割を
果たす。セールスマンは、説得する技術を持っており、顧客を愛している。

　解説は、オラクルひと・しくみ研究所の小坂裕司さんによるものですが、
小坂さんは「この本を手にとったあなたは、たぶん自分でもティッピングポイントを
つくりあげたい人だろう」と書いていますが、私は、たぶん「自分でもティッピングポイントを
つくりたくなったのではないでしょうか？」という方が妥当なのではないか？と思います。
モノやコトの開発に携わる人は、自分自身がイノベーターやアーリーアダプターであることに
飽き足らないと思うからです。

　殆どの伝染病的な現象は、限りなく自然に近い発生の仕方をしているわけだと
思うのですが、マーケッターとして考えなければならないことは、自分に都合の良い現象を、
どうやって起こすか？ということなのだと思います。コネクター、メイヴン、セールスマンは、
報酬で動いているわけではないし、アーリーアダプターは、本物のイノベーションと
仕掛けられたイノベーションを嗅ぎ分ける力に優れているので、騙せないと思うからです。

　私たちの多くは、何らかの形で、モノ作りやコト作りに携わっているのではないかと
思いますが、社会に貢献しようと思わないと、良いモノや良いコトは作れないわけですし、
自分が売っているモノやコトが良いと思っていなセールスマンは、自信を持って
すすめられないわけです。
　ティッピングポイントは、モノやコト、そしてそれをすすめる相手を愛していて、
貢献したいと思っている、自分の個人的な利益にとらわれていない人だけが、
もたらすことができることなのかもしれませんね。

　感染力を高め伝播させるのは、ある特殊な人です。その人のコミュニケーションは、
一方通行ではなく、相手の「WANT＝やりたいこと」を理解し、そこに解を与えていく…
特殊な人は、このコミュニケーションの中で信頼感を高め、更に感染力を高め伝播させる
というスパイラルを回していくのだと思います。