明日、さいたま市での勤務が最後、千秋楽を迎えることになりました。
関係する関連会社の、特に、窓口の女性には、「御礼」のメールをさせて頂きました。
本来なら、直接お会いしたいのですが、何分にも「公務員」ですから、ちょっと控えてとのこと。
１年間、業務改善的な要素、これまでにない試みを実践し、「一流企業の企業戦士」としての「ノウハウ」を発揮し、従来の業務、通常一人当たり１５００件の業務を小生は、その３倍、４５００件（厳密には、４４７８件（３０日現在））をこなし、如何に、無駄話、雑談、お茶飲みに費やす時間が多いか、小生は、しっかり、「根回し」、「事務処理の進捗を伺い」、「事務処理の締切」を、さり気なく聞いて、そのペースに合うように、時間配分を考え、滞りなく、勿論、ＣＳ最優先で、顧客対応を万全に、安心できる業務の推進を図りました。
入社１年目、全くに異業種において、概ね３ケ月で、ほぼ主導権を握って、９ケ月、実践しました。その程度の業務内容なのです。
それを、モタモタ、誰の責任だの、なんだの、とムダな議論、時間のロス、困っているのは、現場、お客様です。早く対応することが求められている。
「笑っちゃいます」
そんなこんなで、１年間、苦情の数も少なく、完璧とは申しません。失敗もありましたが、「チャレンジ」しての失敗です。
モタモタ、時間ロスだの何だの、レベルが違います。
年間、７０００件に対して、小生一人で、その６５％弱をこなした結果です。
残り３名で、３５％、それも、ベテランですよ！
新人が１年目で、６５％を消化できる仕事です。
「良く考えろ！！」って言いたくなりますよね！
「昔からのやり方だから・・・・・」サイクル」
トップは、業務の改善を謳っているでしょ！それって、極端には、「自己否定」から、本当にこれまでのやり方が正しかったか、検証し、見直し、「ＰＤＣＡサイクル」で、どうたら、こうたら、って書いているのに、「？？？？？」
所詮、その程度何ですね！！！
小生は、ＩＳＯ関係の「統括責任者」を数年実践、教育、特に「力量向上」と「コンプライアンスの意識向上」に取り組んだ経緯もあり、今の世の中、通用しませんよね！
「Ｔ芝」「Ｄ通」など企業不祥事、「Ａ下り」「Ｋ利き」など公的機関の不祥事も起こっていますが、性分は変わらないのですね！
さて、昨日の順位です。
１位：甲種特類消防設備士（返り咲き）
２位：建築設備検査員
３位：参加シリーズ（引越）
４位：鹿児島旅行
５位：建築設備検査員
６位：高圧室内作業主任者・・・・５月２４日受験
７位：普通自動車第一種運転免許・・・・今はＧＯＬＤ
８位：建築物環境衛生管理技術者・・・・講習取得で何が悪い、趣味で取得したんだ！受験資格が無いんだよ！業界人間でないから・・・・・
９位：防火安全技術者
１０位：エックス線作業主任者・・・・９月か１１月に受験予定、あるいは、８月の山梨出張試験も視野に入れて
でありました。
５月位に上級救命講習の再講習を受講しようと思います。半日の講習です。安全・安心、そして、命を守る。
（意見には個人差があります。仕事をこなす能力にも個人差があります。でも・・・・・・・・先輩・・・・・・・仕方ないか？来週から事務の女性達、可哀そう、１年間に後戻りです。）
