ソニーさんから返事来る（チェリビダッケ・ブルックナーＢＯＸ 続き）

　先日の記事で紹介したソニー・クラシカルさんへの私のメールに対し、(株)ソニー・ミュージックアクシスカスタマーインフォメーションセンターから返事が来た。


再掲載になるが、私の送ったメールはこれ・・・

Sergiu Celibidache conducts Bruckner(3DVD+2CD)
をHMVより購入いたしましたが、画質の劣悪なことに驚いています。
かつて所持していたレーザーディスクやBSからの録画の方が数段きれいです。
7番、８番は、元はNHKでハイビジョン収録されていたものですね。
６番はハイビジョン・サイズではありませんでしたが、それでも画質は、もっと良かったです。
どうして、こんなことになっているのかご説明下されば幸いです。
チェリビダッケ・ファンの一人として、とても失望しています。

また、こういう状態の商品が(もし)私に送られたものだけのことでしたら、良品と交換していただきますよう、HMVさんの方にもご連絡していただきますようお願い致しま
す。

お返事いただくか、何らかの形でのアナウンスをお願いいたします。


追伸：hmvさんのレビューにも投稿しましたが採用されないみたいです。これでは納得できないので、全国のファンと連携して声を大にしていきたいと思っています。



以下は１回目の返事。


○○様

この度は、輸入盤「Sergiu Celibidache conducts Bruckner」(3DVD+2CD)の画質について、ソニーミュージックショップにご連絡いただくこととなり○○様にはお手数をおかけいたし、誠に申し訳ございません。

ご指摘の件は、ソニーミュージックカスタマーインフォメーションセンターより輸入盤担当部門に確認させていただきますので、暫くのご猶予を賜りますようお願いいたします。なお、海外に確認を取る必要もございますので、お返答にはお時間がかかる場合がございます。何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。




で、今日、２度目の返事が来た。


○○様

先日、お問い合わせいただきましたDVD「Sergiu Celibidache conducts Bruckner」の画質につきましては、回答にお時間をいただき誠に申し訳ございません。

まず、当部門で今回の輸入盤DVDを視聴いたしましたところ、過去に発売したLDの映像と比較すると、LDの方が発色が良いせいか、DVDより映像がクリアに感じられました。これは、お客様がご指摘されている状況であると認識いたしましたので、輸入盤部門に確認いたしましたところ、以下の回答がございました。

輸入盤担当部門からの回答＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ソニークラシカル本社（海外）に問い合わせしたところ、今回の輸入盤DVDマスターは、
ソニーミュージック本社の保有するプロダクション・マスターをもとにNTSC 16：9のDVD用に
ベルリンのスタジオにおいてコンバート、オーサリング、及びマスタリングを行っておりますが、
製造上のトラブル等の発生はなく不良品による現象ではない、との回答がありました。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

なお、最近は、デジタル放送をはじめ、放送番組等の画質も向上しておりますため、そのような映像と比較いたしますと、今回の映像は物足りなく感じられてしまうこともあるかもしれません。お客様のご意見は、輸入盤部門を通して海外にもご要望としてお伝えさせていただきます。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。


ソニーさん、一個人の問い合わせに二度にわたって返答をして下さった。これには感謝しています。
で、その内容だけど・・・・


　やはりＮＨＫ所有の元テープ（？）まで辿って作られたものではないということか。

　ファンの気持ちを想像できるメーカー（レーベル）だったら、こんな「やっつけ仕事」は絶対しないだろうな。「モノ作り」のプロとしてプライドが許さんだろう。これでは詐欺まがいだと思ってしまう。（どうしても、このような海賊盤程度の画質にしかならないのだったら、その旨、最初から告知すべきだと思う）
　収録時間を切り詰めて枚数増やして価格を高く設定するってのはよくあるけど・・・・。
　ソニー・クラシカルは（作成したドイツも、それをそのまま売った日本も）「地に堕ちた」って感じ。
　いろいろと廉価なセットでお世話になっているけど、これで帳消し以上だな。

　どこか、良識と気概のあるレーベルが、ちゃんとしたソフトとして出し直して下さい！
　お願いします！

この話は、とりあえずこれでやめとこう・・・。