２００４年GW　プーケット⑧

トラブル

＝＝　日本出発初トラブル　＝＝

この時期、逆にプーケットは雨期の為、高級ホテルが軒並み値下げ。
こんな時でないと、上等な部屋に泊まれないので
思い切ってっ！ダイヤモンドクリフ　リゾート＆スパのスイートを予約し
1人14万9800円を入金っ！o(^～^)o

がっ・・・・・

出発1週間前になっても、リクエスト中のエアチケットもろもろ音沙汰なし
こちらからHISにコンタクトを取るも、委託の為回答待ち

出発4日前・・・・HISからTEL
「申し訳ありません。ダイヤモンドクリフはオーバーブッキングで泊まれません」

(゜O゜)はぁ～～

HISはホテルのミスや、Club21を委託販売だから何も出来ないと言うけれど、
うちはHISに入金しているわけだから、
委託だろうと何だろうと、業務内のトラブルは私には関係ない

タダ、説明もろもろ、HISの担当者が、とても誠意があったので考え直す
ごんたしても、考え直すしかなかったし(^。^;)

先方が提示してきたのは「Katathani Thani Resort & Spa」のSea view
場所が不便そうだけれど、プーケットは2回目だし
ホテルでのんびりリゾートしたいだけだったので
出発3日前に、このホテルでOKと返事をする

但し、部屋はジュニアスイートにUPグレードして欲しいと(｀へ´)
ささやかな抵抗(｀へ´)

最終決定は出発予定の2日前
Katathani Thani Resort & Spaのジュニアスイートに確定。
それと共に1人1万2000円の返金
他、夕食2回のサービスと他もろもろ。

通常なら予定表など、1週間前くらいに郵送されてくる物なのに
土壇場でホテルの変更をさせられて焦ったのにも関わらず
バイク便や宅急便で即日配達などと言う・・・

「前泊するホテルに直接持ってきて下さい」
これもささやかな抵抗

海外に慣れていない人なら
きっと、涙を流すくらい焦ったと思う。

結果的には、旅行会社の対応がとても良く、
ホテルの変更により、夕食が2回付いて
エステやマッサージ以外にお金を使うことがなかったので
良かったと思います。

ただ、「Katathani Thani Resort & Spa」はヨーロピアンが多い為
アジアンフードが少なくて、
日本人には、長期滞在はちょっときついかもしれません。

もう少し、アジアンフードがあれば、快適なホテルでした。

今回、スゴク感じたのが「委託販売」
大手旅行会社は結構たくさん委託販売しているんだなぁーと
あらためて感じました。
その分、時間がない時など、余計に連絡が遅くなり
ミスが増えるのかなーと思いました。

＝＝　反省点　＝＝

因みに前回は8月訪問
夫がシンガポール赴任中だった為
シンガポール⇔プーケット
２泊３日１人＄６５０(約4万円）（タイ航空、朝食込み）
ホテル：「ノボテル」

この時は近場と言うことで気にしなかったのですが
今回は「JAL」指定と言うことで乗り継ぎをしましたが
日本からではプーケットは直行便を選んだ方が絶対に良いと思います。

きまぐれにJalanJalan