失敗した人とのコミュニケーションで、
「なぜそんなことをしたの?」と
言うと、責めているような感じがしませんか?
そうではなく「どのようにしたら失敗せずにすんだかな?」
あるいは「何をすればよかったのかな?」と言うと
言われたほうは「責められているのではなく、
問題解決のために言ってくれるんだ」と思って
問題自体も解決に繋がります。
コミュニケーションって難しいですね。
でも1つ1つ気をつけるようになれば、
スムーズなコミュニケーションが
できるようになります。
WHYではなくHOWやWHATを使ったコミュニケーション。
覚えているといいですね。
※以上の内容はヒューマンアカデミーの心理学講座を
参考にしました。
今日もお付き合いありがとうございました。
明日は朝から孫を預かって病院につれて
行かなくてならないので大変な一日に
なりそうです。
水曜日は自分の通院もあるし、WEBセミナーもあるし、
来週は忙しい一週間になりそうです。
新しい1週間、自分らしく生活できますように。
◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇
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