かぜを感じて

ありがとう!〔感謝〕

クチナシ

2006年07月02日 | Weblog
言葉より・・・
巧みなトークより・・・

誠実な態度・・・
堂々とした態度・・・
安心を与える様な態度を・・・求められます。


明日から・・・又頑張ろう!

一つの花で・・・周りにいい香りを・・・







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つれづれ

2006年07月02日 | Weblog


仕事の為・・・デジカメが眠っています。

昨日は・・・眠ってしまいました。
疲れもありました・・・
書けない。

でも
日々色々な出来事に・・・
遭遇しております。

先週からの出来事の一部を・・・

木曜日
近所の犬の飼い主の方と初めてお話をしました。

その犬は・・・私がゴミ捨てに行く度に吠える犬。
犬が大好きで・・・友達になる事をモットとしていた私に・・
一つの不安を与え続けている犬です。
飼主の方がおっしゃるにはワンちゃんの性格が・・・変わっているので・・。
親しくなりたい人に吠える

だから・・・あなたが通ると直ぐ分かる・・・。
ショックですが・・・嬉しい一言。
長いお話の後・・・
これからはそこを通る事が楽しみになりました。
その方は踊りの先輩・・・・
今は休まれております・・・

今後は挨拶プラスのお付き合い・・


金曜日
仕事・・
スムーズとは行かないまでも・・・だいぶ慣れてきた。

でも・・・クレーム内容がノートに書かれており
思い当たる人は・・・係長まで。
私です・・・
その日は係長は休み。
前日に書かれた文章で木曜日は私が休み。
クレーム日は水曜日・・・。
金曜日は・・・仕事の面白さが解ってきた半面・・・
辞める事を考えた日です。

ゆっくりとした対応の反面
手際の悪さ・・・
とっさの一言が・・・お客様には不愉快で頭にきた?・・
クレームです。
丁重に頭を下げたと思いましたが・・・ダメでした。

次から次・・・新しい事柄を解決しないといけません。

少しの研修では役に立ちません。
先輩達の助け・・・が必要です。
事後報告ではなく・・・
その時点で・・・聞いてくださいと・・・。
運悪く・・・誰もいなかったり、皆さんが忙しくて・・・
でも解決方法はあるはず・・・。
先輩が主任さん達の携帯番号を書いてくれた。

そんな訳で・・・
金曜日は・・・疲れが・・・ドーと。



土曜日は・・・
クレーム内容を係長にお伝えし・・・
クレームとして受け止めましたと・・・
係長に名前をしっかり覚えてもらった・・・
顔まで・・・めったにないことです。
1パートの・・・。


お客様のクレームが2つで・・・
辞めて頂く事も・・・
仕事に当たっての契約時の記載事項でした。

土曜日の朝に回数券を買っています。
契約期間中の・・・
無駄にならないよう仕事を・・・と思っております。


そんな訳で・・・昨日も・・・すぐ


新しいパソコンも届いておりますが・・・まだ手につかない。

ソロソロ・・・とりかかろう・・




















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