クレームを生むだけ

石井貴士
「前向きな人」、「情熱のある人」に売るように努めよう。
「後ろ向きな人」で、「他力本願な考え方の人」にはモノを売ってはいけない。
前者は口コミになるが、後者はクレームを生むだけなんだよね。
後ろ向きの人を助けたい気持ちはわかるけど、そんなキャパシティーを
持つよりも、前向きの人を喜ばせたほうが、お金にもなるし、うれしいんだよね。