「企業の危機管理と経営者の条件」 体外的にオープンな姿勢

企業の危機管理と経営者の条件

　日本経済新聞（2010.3.5）大機小機「企業の危機管理と経営者の条件」

　製薬会社の米ジョンソン・エンド・ジョンソンの解熱座「タイレノール
に毒物が混入され、死者が出る事件が発生した。経営トップがただちにあらゆるメディアを通じ「タイレノールを買わないように」というキャンペーンを展開し、同時に製品回収を徹底した。
　危機に際し経営トップがいちはやく事実を公表した企業の株価は、あまり下がらず、戻りもはやい。良いことも悪いことも公平に伝え続けるのが鉄則
　経営トップがただちにメディアの前に立つ事例はほとんどない。体外的にオープンな姿勢を貫けることが経営者の必須条件だろう。