俯瞰してものごとを捉えることができることに感謝

昨日は、仕事で思わぬトラブルが発生しました。

多くの同僚たちは、どうしてトラブルが発生したのか？という言動をしていました。

私は、発生したものは仕方ないから

　どのようにしたら再発しないのか？

　どのようにしたら再発しても円滑な対応ができるのか？

と思考するように心がけることができました。


どうして？と問い詰めると、トラブル事象を発生させた担当者は、言い訳思考が強くなり、真因への打ち手が出来なくなるのです。

どのようにしたら？と問いかけることで、再発させない工夫、万一再発した場合の工夫を考え、真因への打ち手が出来る可能性が高まるのです。


自分が逆の立場だったら、どういう行動をして欲しいのかを考え、全体を俯瞰した対応ができたことに感謝です！

有難う御座います。


【しあわせです、感謝！】