ウホウホにっき

大好きなガイドヘルプの仕事をするため城陽で起業し、40男の生き方を模索中。旅行とグルメが生き甲斐!

今日の仕事(トラウマ)

2008-11-15 19:52:34 | 仕事でのこと
今日はガイドヘルプの仕事だった。
何度も外出支援している利用者さん。

不快不安な気持ちを爆発させて、スタッフにつかみかかる等の行動がある方。
今までの支援中にそのような行動はなかった。

しかし、今日、初めてのつかみかかりが見られた・・・
しかも、かなり激しい
パニック状態

そこに至る時間が非常に早く(一瞬)、兆候に気付かなかった

それまでは非常にスムーズで、カラオケ、外食を終え、電車で帰宅へ向かうだけだった・・・
京阪電車に乗り込んで、席に座って、一息ついた瞬間
俺はをつかまれていた。

利用者は男性でパニック時は非常に強い
つかまれた髪はなかなか外せず・・・
ぶちぶちと髪が抜けて行く・・・
服もつかまれ、ニットカーディガンがビリビリになった

車内騒然(だったと思う)

電車から降りることも出来ず、利用者から離れても、つかみかかってくるし、離れすぎると他の乗客をつかもうとする状態

正直、その場から逃げたかった

なんだかんだで、強引に電車から下ろし、駅ホームでクールダウンを望んだが、事態はそんなに甘くなく・・・
ホームで野放し状態は危険なので、誘導し、身障トイレに入ってもらう。
やや広めの空間でクールダウンを望んだ。

結局、その駅から再び電車に乗る事は止め(自信もないし)、駅まで利用者家族に迎えにきてもらった。
そして、徐々に落ち着いていかれた

やれやれです

この仕事を始めて以来、最大の事件でした。
ちょっとトラウマ
ヘルパー業務は怖いなあ