プラスメッセージにて、設定時のエラーの対処方法

2023年のゴールデンウィーク中、息子が携帯の乗り換えをした。
SMSは、プラスメッセージアプリどおしだと無料で送受信できるし、スタンプも使える。
wifi環境下だと回線のギガも減らないし、LINEに続く連絡手段にできる。
（普通のSMSだと送信に3円かかる）

息子がさっそくプラスメッセージのダウンロードをして設定をしたら、次のエラーが出て設定ができないとのこと。
「入力された番号を登録することができませんでした。正しい番号であることを確認してください。本サービスを提供していない事業者と契約のお客様はご利用いただけません。」

写真：エラーメッセージ

息子はドコモへ乗り換えしたので、プラスメッセージは使用可能なのだが、何度やり直してもだめ。アプリの削除、ダウンロード、インストール、設定を何回も実施したのに。

いろいろ調べて、次のようにしたらうまく設定することができた。
息子はpovoとのデュアル回線での使用だ。
そこで、povoのモバイル回線を一時的にオフにしてから、プラスメッセージのアプリの削除、ダウンロード、インストール、設定をしたら、うまく設定できた。
その後、povoの回線をオンにしてデュアル回線使用可能状態で、プラスメッセージを使用できることを確認した。

最近は、デュアル回線持ちも普通になってきているので、プラスメッセージの設定ができるようにしてほしい。もしくは、エラーメッセージに、デュアル回線の場合の対処についても記載しておいてほしいものだ。
この対処方法がわかるまで、けっこう時間を使った・・・。

でも、対処できてよかった。