総務も中国にアウトソーシングする時代

3日夜のＮＨＫスペシャルは、少々ショックでした。
中国での生産による日本産業界の空洞化がどんどん進んでいます。
でもこれは製造業の話、だけではないんです。複雑です。
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◆アウトソーシング

日本の製造業は、中国での生産にどんどんシフトしています。
日本の1/5～1/10と言われる中国の安い賃金を考えれば、”中国へ、中国へ”という流れは抑えることはできないでしょう。
でもこれって、製造ラインの話だと思っていました。

3日のＮＨＫスペシャル「人事も経理も中国へ」は、通信販売会社のトップ企業ニッセンの総務業務を中国へアウトソーシング（ＯＳ）する話でした。
総務を中国でやる。この感覚が理解できませんでした。
ついにそんな時代になったのですね。

◆人事・経理のＯＳ

人事業務や経理業務をＯＳする会社は増えています。
どの会社も、利益を生む部門に人的資源を集中し、コストセンタの人事や経理業務はＯＳする。それによって人件費を減らす・・・。
でもＯＳ先は、日本の企業というのが私の常識でした。

ニッセンは、中国の企業にＯＳしようとしていました。しかも総務業務です！　総務と言えば、マニュアル化しにくい”暗黙知”の世界。これをＯＳする発想が驚きです。

番組では、”何をＯＳするか？”の宿題を、実現すれば自分の仕事がなくなってしまう当の総務の社員に突きつけていました。
『中国にＯＳできる業務はほとんどない』。
これが総務の社員の答。

でもやっちゃうんです。
まずはリース満了車両の更改業務。
リース満了の時期が来れば、各支店に”継続か解約か”を照会し、その回答にそってリース会社と交渉します。
中国人がこの業務を立派にやっていました。
日本語で日本の自動車ディーラーと電話で交渉する。
『あと3万円、やすくなりませんか？』。
価格交渉も見事にやっていました。

いやー、驚きです。
日本のホワイトカラーの業務も中国でできてしまう。
番組では、日本の企業から依頼されたチラシ（もちろん日本語）を、中国の方がデザインしていました。
こんな仕事までやっちゃうんです！

どうします？
日本と中国の関係は、ここまで来ちゃいましたよ。
日本のホワイトカラー、頑張ろう！

追伸
先日、はがき印刷をネットで注文しました。
1週間後納品。
送り主の住所を見ると、何とべルギーでした！




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