コールセンター！

サンロフトでは幼稚園・保育園の先生方専用のＩＴサポートセンター「パステルライン」の運営を行っています。ＩＴに関することならなんでもお答えするのですが、こういうお客様からのお問い合わせを受けてサポートするコールセンターの形体を「インバウンド」といいます。受身な感じです。 今回受託して仕事が始まっているのが「アウトバウンド」なコールセンター業務。こちらから幼稚園・保育園さんに電話をかけていき、園から . . . 本文を読む