お引き渡しして約1ケ月が経ちますと
お客様アンケートを建て主様にお送りしております。
写真は、6月中旬にお引き渡しさせていただいたA様が
記入してくださり送って下さったもの。
奥様が書いてくださったようです。
読んでみますと
当然、辛口ご意見もございますが、しかし
たくさん書いて下さっていて、うれしくなってしまいます。
もちろんお褒めのお言葉も頂戴しております。
ありがとうございます。
このアンケートはいつも 社員、パート全員に回覧しております。
ご意見を頂戴したことについては
出来る限り今後のお客様に反映させて行くつもりです。
FP工法の家、やっぱり納得のご意見です!
posted by y.nose
練馬区東大泉4-26-3 塩野ビル302号 西武池袋線大泉学園駅徒歩5分
昨日夕方、書類を届けに
昨年11月にお引き渡しさせていただいた蓮根のN様のお住まいに伺いました。
写真は、設計の段階から計画していた、
タマちゃんが道行く人を見る御立ち台。
タマちゃんスペース。
お伺いしたら、ちっ、ちゃんと座ってくれていましたっ
お仏壇の隣に位置しています。
N様の奥様が、シェード(カーテン)の下をちょっと開けておいてあげています。
奥様によりますと、N家では、この新築をタマちゃんが一番喜んでいるとか・・。
あまり体の具合がよくないらしく、横目使いでちょっとご機嫌ななめのタマちゃん。
タマちゃんは、クローゼットの中も好きだとか・・。
クローゼットの中のさらにクリーニングのビニールの中がお気に入りの場所。
リラックスして大アクビのタマちゃん。
ピンクとグリーンのインテリア、
おしゃれなカーテンにぴったりマッチしている
タマちゃん。
こちらもお庭を眺められるように、シャッターを少し開けてあげています。
タマちゃんの話をしていて、奥様の足元に気が付きましたが
裸足でした。
やっぱりFPの家は寒くないんです。
真冬素足でも本当にOKなのです!
「なんだ、もっとおしゃれしておけばよかったぁ」と奥様。
いいんです、いいんです、素のままで。
N様見てますか
posted by y.nose
今年7月にお引き渡しさせていただいたK様がご夫婦で
年末のご挨拶にいらしてくださいました。
喜んで下さっているご様子で本当にうれしいですね。
「ずーっと座っていると床がおしりの熱であったかくなっちゃうね。
18歳のわんちゃんも年なので内玄関にいれたら元気でてきちゃったよ~。
カメも内玄関にいるんだけど冬眠しないね。
前の家では、同じように玄関で飼っていたけど、冬眠していたよ。
ほんとあったかいね。
息子は、暑い、暑いと言って暖房いれないで過ごしている。
最近まで夏の薄がけで寝ていたよ~
僕も毛布一枚!
トイレも寒くない。
吐く息が白くないよ~
朝シャッターを開ける時、外の寒さを始めて感じるね~。」とご主人。
奥様のご実家は、合板のフローリングだそうで
床はつめたいとのこと。
御引越後、初めての冬を迎えられて早くも高断熱・高気密の家のよさ、
FP工法の家のよさを実感してくださっているご様子です。
私が気になっていたのは、
クリスマスになったら、是非なさりたいということで
ベランダにつけたクリスマスイルミネーション用のコンセント。
時期を迎え、
コンセント、足りているか、位置は適当だったか心配でしたので
伺ってみました。
「ちゃんと、できていますよ!大丈夫!」
「では、一度見にゆきますね!」と私。
と、いうことで、今日撮影したK様邸のクリスマスイルミネーションです。
うまく撮れなくてごめんなさい。
posted by y.nose
M様の仮住まいのお庭に生った柚子です。
たくさん採れたので・・・と頂きました。
きれいな黄色で、とてもいい香り。
明日は冬至、柚子湯をいたしましょう!
posted by y.nose
実りの秋です。
今日お打合せのため、事務所に起こしいただいたY様が
お庭の柿の木なった柿を持って来て下さいました。
御建て替えにあたり、
柿の木は切ってしまわれるのか、
小池が担当させていただいておりますのでよくわかりませんが
こんなにたくさん甘い柿がなるのなら切ってしまうのは寂しい気もしますが。
まだ青いですが、しばらくすると良い色になるでしょう・・。
今月末から解体工事着工でご夫婦でお住まいの片付けをされているご様子。
普段お仕事をされている奥様は
声がかすれて少々おつかれのご様子でした。
片付けや引っ越しは特に女性に負担がかかり、大変なのですが、
そのあとには夢のある住まいの完成が待っております。
少々、お待ちください。
本日は、平成19年3月にお引き渡しさせていただいた
徳丸のA様のお住まいに小池が伺いました。
「ホームページに是非に載りたいので取材に来てほしい。」と
ご主人より連絡が先日ございまして、お伺いいたしました。
本当にうれしいですね。
A様には、平成3年に旧家屋の増改築をさせていただき、
それからのお付き合いですから大変長いおつきあいになります。
3階建2世帯住宅ですが、エレベーターを付け、
3階を親世帯の住まいにしたお宅です。
今回は親世帯、ご両親のお住まい訪問です。
御玄関もまわりもお花を植えられとてもおしゃれに、
きれいにしていらっしゃいます。
3階の明るいリビングの壁には、
ご夫婦の思い出の写真がたくさん飾られています。
そのなかに、ご夫婦の結婚式の写真が・・・。失礼して撮影。
美男、美女です!
当時、小池が設計、お打合せを担当させていただいたので
今回 小池がお伺いいたしました。
大変几帳面に、光熱費をしっかりつけていらっしゃいます。
お客様にこのようにしていただくおかげで
私たちは、また次のお客様に自信をもってオール電化をお勧めすることができ、
新たなご提案を申し上げることができます。
ありがとうございます。
ファイリングもしっかりです!
近日中に弊社ホームページに取材をまとめ、掲載させていただきます。
お楽しみに!
2月にお引き渡しさせていただいた
羽沢のA様のお宅にお伺いいたしました。
門周辺の生垣も緑に茂って雰囲気が良くなっておりました。
枕木の門柱に観音竹がとてもよくあっていました。
お手入れは大変かもしれませんが、
ブロックなどで塀をして囲ってしまうよりも
やはり緑で建物を包んだ方がいいですね。
土の部分には苔まで生しておりました。
苔を植えたあと、塩をまいたらよく生えてきたとか・・・。
植木屋の息子さんの提案だそうです。
お引っ越し後、アイアン作家の加成さんに頼まれた
階段手すりも、他のインテリアとも馴染んで とても素敵でした。
帰り道、満開のさるすべりに遭遇しましたので
車を降りて撮影しました。
7月13日に完成の見学会をさせていただき、
20日にお引越しされた田柄4丁目のK様が土曜日の夕方
事務所にご挨拶にいらして下さった。
お話しているうちに、機器類の使い方にいまだ慣れないと言うお話に。
ひとつはIHクッキングヒーター。
東京電力のテプコ銀座館で体験したときより、火力が弱く感じるとのこと。
(火ではありませんが・・。)
機器の問題だといけないので、早速その後 7時ごろお宅へ伺ってみました。
事務所にあったIHクッキングヒーター用のフライパンと
99ショップで野菜炒めセットの袋を買って。
こちらで持っていきましたフライパンでまず試してみると特に問題なく
火力も強く感じ、フライパンに引いた油もすぐ波うつようになりました。
その後、お客様がもっているフライパンで調理してみました。
お客様のは、アルミでできた軽いもので底に鉄ビスのようなものが打ち込んでありました。お客様曰く、IH対応鍋ですとのこと。
油の量も食材の量も同じようにして、調理してみましたが感度が鈍いのか
油が波うちはじめるもの遅く、同じくらいのタイミングで食材をいれても
ジューといいませんでした。
冷蔵庫に付けてあったマグネットをフライパンの底に当ててみましたが
くっつくことはくっつきましたが、くっつきが弱い感じでした。
アルミの鍋の方が軽いのですが、鉄ビスが打ってあるものは
効率が落ちるのかと思います。IHとの設置面も少なくなるわけだからでしょうか?
勉強になりました。K様も納得されました。
写真は、2階の廊下のニッチ。
面白い小物を飾ってくださっていました。
引渡し後、約1ヶ月くらいしてお客様が少し落ち着かれたくらいに
お客様にアンケートをお送りしてご感想やご意見をいただいております。
2~3日前にも、2月のお引渡ししたA様からアンケートが返信されてきました。
ご記入いただいたアンケートは、
写真のように社内回覧用紙をつけ 社員、パート全員で回覧します。
褒めていただいたことも、辛口のご意見も
一同で共有して、改善できるところは改善し、
明日の仕事につなげます。
ずいぶんとお打ち合わせを重ねて
お客様とお話をしているつもりですが
アンケートで初めて気づくこともあったりして、日々勉強です。
昨年の暮にお引渡しさせていただいたW様が
本日午前中、事務所にいらっしゃいました。
先週はアンケートをお持ちくださいましたW様です。
写真の
-よし!「家を建てるぞ!」日記-
(W家の新居建築奮闘記)
をお持ち下さった。
こんな日記を頂戴してしまうと
なんだかドキドキ、わくわく・・嬉しい・・・と
複雑な心境です。
でも基本的には嬉しいかな・・。
お住まいの建替えを決意されたところから
お引渡しまでの日々のことを日記に付けられていらしたご様子で
それを綴ってもってきて下さいました。
我々のことも面白おかしく、綴られており
読みながら笑ってしまいました。
日記は59ページに渡っております。
最初の方のページを拝見させていただきますと
これまでぜんぜん知りませんでしたが、
W様は
大手ハウスメーカー
ト○タホームと
セキ○イハ○ムをお断りして
私どもへお越しいただいたようでございます。
本当に感謝いたします。
18年間こつこつやってきて良かったなあ、と社長共々感じております。
初心を忘れずにこれからも頑張らねば・・。
ありがとうございました。
お引渡し後、約1ヶ月くらいして
お客様もお引越しの後 少し落ち着かれたくらいの時期に
弊社では、アンケートをお客様にお送りしています。
A3サイズで2枚にわたっております。
写真は、昨年暮にお引き渡しした赤塚のW様にご記入いただいたもの。
先週に日曜日、わざわざ事務所に届けてくださいました。
びっしり書いてくださっており、
読むのにドキドキしながら、でも嬉しく
いつも社員、パート全員が目を通しています。
FPの家に住まわれて、友人や知人の家と違う点、エピソードなどがあれば教えてください。という質問があるのですが、
写真のとおりに書いてくださいました。
2月から田柄で工事が始まるお客様と1時半にショールームで待ち合わせ、
設備関係の商品のご説明と選定お打ち合わせをいたしました。
写真はキッチンをご確認いただいているところ。
説明は、当社の担当アドバイザーが決まっておりまして
目黒さんという女性です。
いつも丁寧に説明してくれます。