分らない？？？？

こんばんは。

突然メールが使えなくなり困ってます！送信は出来るのに着信が全く出来なくなりました？？？？？
アカウントとパスを求められるウィンドウが、何度も開く様になってから、使えません。何方か詳しい方、教えてください。