気づいたのだがお仕事中に
イライラすることが無くなったな、と。
ベースが戻ってきたな。と思った。
いくら忍耐と根性が売りの
昭和の女でも、コロナ、コロナな
3か月はほんとにキツかったかも。
(もっとも命の危険を伴う
職業に従事していた方や
仕事が激減した方々に比べたら
私のイライラ加減なんぞ
屁でもないことは忘れてはならない)
年齢的にお局の域である私は
その年齢に伴うハズであろう
経験値でなんとかしてくれと
難癖をつけてくるお客様の対応に
あてられることがよくあった。
この場合。
現場スタッフが対応するより
店長や社員が対応することが誠意なのだが
過度な人手不足のために、
しがないただのスタッフのワタクシめが
駆り出されるのだが、
このワタクシめの誇るべき、
大変恰幅のよろしい体型と
妙齢なお年頃であることが功を奏して、
「あんたじゃ話にならない！
店長呼んでこいよ！」類の
大変エキサイティングな場面に発展する
事なく、すませることが出来たことは
大変ありがたい。
しかしながら、
理不尽な理由で怒鳴り散らすお客様の場合、
インカムで、
「業務連絡でーす。７番コーナーに
殴ると結構痛いぐらい硬い何かを
もってきて貰えませんかー？」
と言ってしまいたいの怒りは何度かあった。
この3か月の激務とお客様の態度により
精神的にもう無理です。
と辞めたスタッフは2人居た。
お店はチームワークで成り立つ。
辞めたスタッフの気持ちは痛いほど
分かりながらも、それによって、
チームワークはさらにガタ落ちたことも事実。
休憩室のゴミ箱は栄養ドリンク瓶が
溢れ出していたし。みんな頑張ったよね。
今、ようやく取り戻しつつある。
青白い顔をしていた店長も
ようやく笑顔を見せるようになった。
もう少しだ。もう少し。