情報やノウハウが持つ価値は年々下がり
続けております。
それは、ユーチューブに始まるSNSの媒体
を介し瞬時に情報が入る為です。
これらの情報が入るお陰で商品やサービス
の質も業界内で差が付きにくくなって
おります。
さて、ではどこで差をつける事が
出来るでしょうか。
それは「人」です。
スタッフの人間力・人間性・おもてなし力
で圧倒的な差をつける。
そして、お客様と良質なコミュニティーを
構築し商売をすればするほどお客様から応援され
続ける環境をつくるというのが、今の勝ち
パターンとなります。
では、人間力、人間性を上げるためにする事
は何でしょうか、、
続きは次回。
