2017年8月26日のブログ記事一覧-カトカト日記 ~霊園・墓石の株式会社加登 公式ブログ~

小さなことではありますが。

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6年振りにカメラを買い換えたら、高感度がとんでもないことになっていて、楽しくて夜の写真ばかり撮っています。
テクノロジーの進歩、恐るべし。
一向に進歩しない自分がかえって恥ずかしい気がします。




さて、今日は加登ホームページ「資料請求・お問い合わせフォーム」のプチ改良についてのお話です。
加登サイト内にはいくつかのフォームが設置されているんですが、そこには入力しないと次に進めない「必須項目」というのがあります。
これまでは住所、氏名、電話番号、Eメールに郵便番号などを入力必須項目にしていたのですが、今回から郵便番号は必須項目から外しました。
また、確認のためEメールアドレスを2回入力してもらっていたのですが、これも無くしました。




せっかく頑張って入力完了したのに「〇〇は必須入力項目です」などとエラー表示が出て、うんざりすること、ありますよね?
郵便番号なんて最悪記載しなくても郵便物は届くわけですし、Eメールアドレスの再入力なんて、ほとんどの人はコピー&ペーストで済ませてしまうのだから、タイプミスの抑止力とはなり得ません。
だからと言ってコピー不可の設定にしたら、今度は面倒になってページから離脱する人も出てくるでしょうし、そのあたりは割り切って「質問項目は少なく、シンプルに」で行きたいと思ったわけです。
実際、資料請求フォームまで来たのにホームページから出ていってしまう人って、少なからずいらっしゃるんです。
それは当社サイトに限った話ではありません。
とにもかくにも、せっかく来ていただいたお客様への小さなおもてなし、だなんて大それたことを言うつもりはありませんが、少しでも使いやすいホームページにしていけたらなと思っています。



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