接遇向上研修

2015年2月10日、身体拘束廃止・虐待防止委員会にて研修を行いました。
「自分が利用したくなる事業所づくりにチャレンジ」をテーマに、講師は対人援助スキルアップ研究所　所長　佐藤ちよみ様です。





今回の研修は志向を変え、グループワーク中心の研修でした。自分達で考え、それを上げていく。そしてグループの考えをまとめていく。これがグループワークの醍醐味です。





グループワークの発表です。他のグループの意見を聞きたくなるのが、グループワーク研修の特徴でもあります。





入居者利用者が安心して過ごせる施設、職員が利用したくなる施設、そういった施設作りを目指し、今後も研修を続けていきたいと思います。