住民からのクレーム

住民から行政や団体組織へのクレームを言われることがたびたびある。公的なこともあるが、超個人的すぎて対応に戸惑う時もある。特に震災後から増えているが、以前からの行政対応、一部の団体組織の対応が表面化して、震災によりあぶりだされたように感じている。 . . . 本文を読む