Windows 10 へのアップデートができない

windows7パソコンがWindows 10 へアップデートができない

富士通 LIFEBOOK AH55/DC

　

●仕様

　CPU:Core i5 M480 2.67GHz 

　メモリ：4GB

　HDD：640GB

　ドライブ：BD-R

　モニタ：15.6インチ

　OS:Windows7 Home 64bit

●ドライブのパーテーション

　・ドライブC：287GB（システムファイルなど）⇒44%使用済

　・ドライブD：287GB（バックアップ用）⇒82%使用済

 

 

 

通販では、同一型番のwindows10パソコンが販売されています。

 

が、このパソコンは、windows10にはできませんでした。今後の参考のために、

いろいろ試した経緯を下記に示します。

 

使用したHDDを下記のように記述します

●原本HDD：HDD-A

●「MiniTool Partition Wizard」を使って、起動ドライブだけをコピーしたHDD

　：HDD-B

●HDD-Bを更にコピーしたHDD：HDD-C

 

＞＝＝＝＝アップデートエラー１＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

●HDD-Aを使ってwindows10-22H2へアップデートします

　①個人用ファイルとアプリを「引き継ぐ」に設定します

　②Windows 10のインストールが終り、最初の再起動で、

　　　この後

 

　　　再起動に入り、ここでホルト状態

　　旗のマークが出て、円を描く画像が表示されずにいる。（ホルト状態）

　　電源ボタンの長押しをし、強制シャットダウン後、電源投入すると

　　エラーが表示され、元のwindows7に戻りました

 

　　エラー内容は下記のとおりです

　　・0xc1900101-0x20017

　　・boot操作中にエラーが発生したためSAFE_OSフェーズで失敗しました

●ネットでエラーを検索すると

　　・アップデートするための容量が不足している

　　・セキュリティーソフトの削除

　　・不要なハードが接続している

　　・BIOSの設定変更

　　等がありました。これらの対処でアップデートができた例があります。

　　

＞＝＝＝＝アップデートエラー２＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

●HDD-Bを使ってwindows10-22H2へアップデートします

　①容量不足対処：起動ドライブだけをコピーしたHDD-Bを使用します

　②セキュリティーソフトを削除：トレンドマイクロ、カスペルスキー等複数のセキュリティーソフトをアンインストールしました

　　・ハード：外付けしたハードはないため対処不要

　③Windows10－22H2を起動します

　④個人用ファイルとアプリを引き継ぐに設定します

　⑤アップデートエラー１と同じエラーで、元のwindows7に戻りました

 

＞＝＝＝＝アップデートエラー３＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

●アップデートエラー２のHDD-Bを使って

　①個人用ファイルとアプリを「引き継がない」に設定し　

　②windows10-22H2へアップデートします

　③アップデートエラー１と同じエラーで、元のwindows7に戻りました

 

＞＝＝＝＝アップデートエラー４＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

●アップデートエラー３のHDD-Bを使って

　①BIOSの設定変更：レガシーUSBのサポートを使用しない

　　　　　　　　　　scsiサブクラスサポートを使用しない　　　　　　　　　

　　　　　　　　　に設定

　

　②個人用ファイルとアプリを「引き継ぐ」に設定し

　③Windows10-22H2にアップデートします

　④最初の再起動はOK、次の再起動でエラーになりwindows7に戻りました

　この後の再起動でエラーになります

　　　下記がエラー内容

　　　0xc1900101-0x40017

　　　BOOT処理中にエラーが発生したため、インストールはSECOND_BOOTフェーズで失敗しました。

　●ネットでエラーを検索すると

　　・ドライバーが要因

　　とありました。が、何のドライバーかは不明です。

　●富士通のサイトで、ドライバーの更新が無いか調べてみましたが、

　　BIOSを含めて、これという更新ドライバはありませんでした。

 

＞＝＝＝＝アップデートエラー５＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　●HDD-Cを使って、他のPCでwindows10-22H2へアップデートします

　　使用したPCは、「LIFEBOOK AH540/CX」（型名：FMVXN4HJ2Z）です

　①正常にWindows10-22H2にアップデートができました

　②このHDD-Bを元のPCへ搭載しました

　③BIOSの設定変更：レガシーUSBのサポートを使用する

　　　　　　　　　　scsiサブクラスサポートを使用する　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　に設定した場合は、windows10は起動しませんでした。

　④BIOSの設定変更：レガシーUSBのサポートを使用しない

　　　　　　　　　　scsiサブクラスサポートを使用しない

　⑤Windows10の起動は正常にできました。　

　　が、ライセンス認証が取れませんでした。

 

【まとめ】

富士通 LIFEBOOK AH55/DC　の　パソコンは、windows7-Home　から　Windows10-Home（22H2）へのアップデートができませんでした。

 

ERR1：HDDはそのままで個人データとアプリを引き継ぐ　⇒　NG（windows7に戻り）

ERR2：起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

　　　　　　　　　　→　個人データとアプリを引き継ぐ　⇒　NG（windows7に戻り）

ERR3：起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

　　　　　　　　　　→　個人データとアプリを引き継がない　⇒　NG（windows7に戻り）

ERR4：起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

　　　　　　　　　→　個人データとアプリを引き継ぐ　→　BIOS変更　⇒　NG（windows7に戻り）

ERR5：別のPCで、起動ドライブ「C」のみ、Dドライブは削除、不要なデータを削除

　　　　　　　　　→　個人データとアプリを引き継ぐ　⇒　アップデートOK

　　　　　　　　　→　このHDDを元のPCに搭載　→　BIOS変更　→　起動

　　　　　　　　　⇒　NG（ライセンス認証できず）

 

【参考】

【富士通のサポートチャットへ問い合わせした結果】

　　・今までのアップデートでBOOTの処理でエラー内容を説明

　　・BIOSのアップデートの有無

　　・同一機種でwindows10が通販で販売されていること

　　等を質問しました。回答は以下の内容でした。

　◆【誠に恐縮ではございますが、お使いのパソコンは弊社の「Windows10 アップグレード対象機種」に含まれていないため、Windows 10にアップグレードすることはできません。なにとぞ、ご了承ください。】

　◆ご参考）Windows 10アップグレード情報
　　https://azby.fmworld.net/support/win/10/

　　なお、既知の場合は恐縮ですが、Windows7は、すでにMicrosoft社のサポートが終了しています。

 

【最後に】

別のPCでWindows10を新規インストールして、本PCへHDDを搭載(BIOSは変更)し

起動後、無事ライセンスを取得しました。その後、画像、Misic等々個人データを

コピーして使用しています。