シンガポール航空に観る真のサービス 🆚 今言う日本の「お もてなし」 と言うサービス提供側の自己満足

真とは 些か 盛る感は否めないませんが(爆😅


既にご披露済みですが シンガポール航空のビジネスクラスは
圧倒的に世界のビジネスマンの支持が多いのは
お客さんへは 特別に あれやこれやと おもてなしに押し売り は しない


何故って 申しますと それがほんとのサービスだと 考えているからです


日頃、お疲れのビジネスマン、部下からは 気遣われている
機内くらい ゆったり、のんびりしたい



シンガポール航空は
英国の植民地だった マレーシア(シンガポール)では 英国流のサービスが
サービスする側の姿勢だと教えられていたからと


英国流のサービスは 客から 依頼に基づいて それを 的確に提供するサービスです


けっして サービスの押し付けはしない

お飲み物はどうされますか？ 紅茶、コーヒー、ジュースなど


紅茶は熱めで、 ぬるめで？ お添えは 🥛ミルクでしょうか レモン🍋 それとも 無しで

それにジュースを ジュースは🍊🍅🍌

パン🍞は薄切り？厚切り？ バターとジャム は ジャムは いちご🍓🍊？


上質なホテルでは そんなカスムメイドのわがままを聞いてくれる


日本のサービスは 盛り感が有れば サービス提供側に 客は満足するだろうと考えて
いるふしが



旅行代理店の人で結構 、旅館派じゃなく ホテル派が多いのもその理由です


日頃のお客さんへサービスのやり過ぎで（爆笑🤣

同業者のそれを観ているのが辛くて、申し訳ないとの
思いからです


旅館は 疲れる と


笑えぬ、笑える おはなしです