ご指摘の症状は・・・

9月にガラケーからスマホ機種変する直前の話。

それまで1年あまり使っていたケータイは購入当初から電池の持ちが極端に悪かった。
フル充電からカメラで撮影すること3～5枚ほどでバッテリー表示が3から2に変わる。
そこから数分の電話か1本の短いメールを作って送信するとたちまちバッテリー表示は1の赤色へと変化。

1年余り使っといてなんだけどショップに持って行って説明した。
その時のやりとりは、
店員：『最近の携帯は画面が大きかったりしてバッテリーの消費が早い傾向にあり、通勤等で移動すると電波の悪い場所では電波を探すのでバッテリーは結構減る』
tak：どの機種もこんなもんですか？
店員：『1年以上お使いならバッテリーも弱っているので、500ポイントで予備バッテリーか携帯型の充電器なんかも・・・』
tak：最初からこうなんですけど・・・。
店員：『私も新しい機種ですけど、結構電池が減るので1日もたなくて昼間も充電器を・・・（とスマホを取り出す）』
tak：それは画面の大きいスマートフォンですし、写真5枚で減るようじゃ不便ですよね。
店員：・・・
tak：あなたの携帯がこれだったら使いにくいですよね？
店員：ご心配なら一度お預かりさせていただいて点検もできますが・・・。
tak：そうしてください。

ということで10日程度預かってどっかに送って点検することになった。
その結果を待つ間に10500円でスマホが手に入るキャンペーンがあり機種変。
そして点検を終えて帰ってきたケータイは・・・

店員：『点検の結果、ご指摘の症状は確認できませんでしたが、念のために基盤と外装を交換させていただきました。』
tak:ありがとうございます。ということは液晶以外は新品ということですか？
店員：『液晶は外装とセットなので新しくなっています。』
tak：では・・・どこが古いままなんですか？
店員：『（報告書を見ながら）・・・ちょっと詳しく書いてないので・・・』
tak：電池蓋は・・・
店員：『新しいのが来たので・・・』
tak：電池もあたらしいんですか？
店員：『電池は古いままです』
tak：ということは電池以外は新品なんですね、ありがとうございました。

って、それじゃ『どこも壊れてないけどこの客うるさいから新品渡して黙らしとこ』ってことみたいじゃないか・・・。
しかも電池の持ちが格段に良くなったし・・・。


そして今日のこと。
自宅の無線LANルーターが調子が悪くなって購入店に持って行って症状を伝えてメーカー保証で修理に出してから10日ほど経過していた。
電話が鳴った。
店：『お預かりしていた商品ですが、メーカーで確認しましたが、ご指摘の症状は確認できませんでした。』
tak：はぁ。
店：『ですが念のために新品に交換となりましたので、ご都合のよろしいときにご来店いただけますでしょうか。』
tak：わかりました、ありがとうございます。

って、それじゃ『どこも壊れてないけどこの客うるさいから新品渡して黙らしとこ』ってことみたいじゃないか・・・。
さぁ新品になって帰ってくる無線LANルーターは各PCやスマートフォンに電波を飛ばしてくれるのでしょうか？
それとも他に原因があって問題は解決しないのでしょうか？
明日にでも取りに行こう。


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