勘違い

患者や利用者の愛想笑いを
笑顔なのだと勘違いしてはいけない

患者や利用者の社交的「ありがとう」を
感謝の言葉なのだと勘違いをしてはいけない

笑顔や感謝とは
信頼関係の積み重ねの上に生まれる感情なのだから