私びっくりしちゃったの。
先日イ〇ーYo〇doで父の日ギフトのシャツを買ったのね、発送とラッピングお願いしたら
サービスカウンターで受付してますから商品とレシートお持ちになって下さい
と言うじゃない、まーここまではいつもの流れで文句もないのよ。
事件はこの後に起きたざます、
買った商品のブランドネーム入りの箱があるのでそちらご用意しますか？と言われ
じゃあそちらの箱でお願いします、と言ったら…
店員さんがたいして綺麗にたたんでないシャツをバサッと箱につっこみテープを貼り封をしてしまったの(゜ロ゜;ノ）ノえっ！
サービスカウンターで包装と発送をすると思っていた私だがブランドネーム箱は包装の必要がないタイプなので商品を入れてしまったらしいが…？ん？
その箱をパシッと渡され発送はカウンターですからと言われた私
( ; ゜Д゜)唖然。
色々言いたい事が山のようにあったが他のお客さんも並んでいたのでもやもやしながらも素直にカウンターに向かった。
そして、カウンターでは余りにも酷いおたたみのまま箱に入れられたシャツを直してと伝えるとこちらでは対応の良い店員さんがしゃきしゃきと箱から丁寧に商品を出し絶句。
お客様大変申し訳ございませんでした、贈り物をこのような形で包装してしまい担当には注意しておきますので、商品はこちらでたたみ直して箱にいれますね。
と言われ少しホッ、綺麗にたたまれたシャツは透明ビニールの袋に入れたのち箱詰めされた、←普通はこうだよね。私も長い事販売畑に居たがあんな箱詰めは教育された事がない。
ちゃんと教育されているのかしらね？
最後の砦サービスカウンターの対応が良かったからもやもやは鎮火したが人を思い贈る品を乱暴にされたのはショックだったわ。
全然関係ないけどCMに出てる関根さんに文句言いたい気分になったわよ、ファンなのにさー。
以前もこの店では『すいません』と店員さんを呼びとめたら『今忙しいんで別の人呼んで下さい』と言われたうえに押し飛ばすように走っていかれびっくりしたんだけど…
余裕ないのね、と大人対応で私我慢したの。
いちいち怒るの疲れるし、と言うのも
最近何処へ行っても店員の質の低下を感じるのよね。
デパートでも 『ちょっと待ってて』(←客にタメ口っ？！)と言われ倒れそうになったけど地元デパートだけにフレンドリーが売りなのかしら？と思う事にした。
お客様は神様じゃないのよね今って時代はと納得するようにしている。
まー、腹立つ分だけ足は遠退くけど、行かなきゃ腹もたたないので最近はネットショッピング率高くなる我が家なのよね。
イライラする接客されるぐらいなら画面でポチっでお買い物が精神衛生上良い。
そんな文句を言ってる私だが忘れられない父の日ギフトがある。
以前の職場での出来事。
靴売り場にて父の日ギフトの包装が舞い込んできた。
その日は人手がなく私が包装しなきゃいけない状況だったが私は包装が苦手でしかもまだ包装を習っている時だったの、包装出来る人が居ない事って無いのにたまたまその時30分だけ誰も居ない時間があった。
とりあえず15分程時間を貰い包装出来る人を探したが居ないっ！
意を決して私がやるしかないと挑んだが紳士靴の箱でもよりによって蓋に厚みがありかなり高度なタイプ普段使う包装紙では幅が足りないのだ。
まだ練習してない大きい包装紙でうまくまとめなきゃと思いつつもこれまたよりによってお客様が選んだ包装紙は普通より厚みがある難易度高いタイプ(私には)紙と格闘しながらなんとか包めたが最後のしまつがなんか紙の厚みがあり格好が悪い仕上がりに( ；∀；)
贈り物なのに…こんな不細工な包装どうしようと思っているところでお客様登場。
正直に不細工な包装を謝りもう少し時間を貰えるなら綺麗に包装出来る人がもうじき来る事を伝えひたすら頭を下げていたら
神様(お客様)は言った。
『この包装が良いです』と
思わず耳を疑い、あんだって？と言いそうになったが
神様は続けて言った
『一生懸命綺麗に包装しようって気持ちがこもってて素敵です、このエピソードを添えて父にプレゼントしたら尚喜ぶと思いますので包み直しはいいです、かえってありがとうございました』と言われ
へっ？となる私。
思わず、『折角のプレゼントですよ、こんな始末の悪いモコモコした包装では申し訳ないです、』と言うと
神様は『そこが良いんですよ、今まで汚いなーと思う包装でも何も言われず渡されたりしてました、誠意を持って対応されたのは初めてです、正直包装は上手じゃないけど込められた気持ちが嬉しいからこのまま持ち帰らせて下さい』
と物語のような事を言われてびっくりしたんだけど優しい言葉に甘えてモコモコ包装のままお渡しする事に(私ってばちゃっかりしてると言うか図太いのよね。)
次回までには綺麗に包装出来るよう練習しておきますと約束したがそれからまもなく旦那の転勤でその有り難い仕事も辞めちゃったのよね。
残念だわ、しかしこんな神様に助けられたから私も今忍耐で多少の失礼には耐えてるのよ、神様に感謝して欲しいわ全く。←誰に言ってるんだ。
自分は神にはなれないと思うけどモコモコ包装を許し讃えたあのお方は今いずこ？その節はありがとうございます。
良い人っているわよね。見習いたいわ。
でもぐしゃぐしゃ箱詰めは許さないわよ、ふん。私そこまで良い人じゃないし腹黒なんだからっ！(*｀Д´)ノ！！！
先日イ〇ーYo〇doで父の日ギフトのシャツを買ったのね、発送とラッピングお願いしたら
サービスカウンターで受付してますから商品とレシートお持ちになって下さい
と言うじゃない、まーここまではいつもの流れで文句もないのよ。
事件はこの後に起きたざます、
買った商品のブランドネーム入りの箱があるのでそちらご用意しますか？と言われ
じゃあそちらの箱でお願いします、と言ったら…
店員さんがたいして綺麗にたたんでないシャツをバサッと箱につっこみテープを貼り封をしてしまったの(゜ロ゜;ノ）ノえっ！
サービスカウンターで包装と発送をすると思っていた私だがブランドネーム箱は包装の必要がないタイプなので商品を入れてしまったらしいが…？ん？
その箱をパシッと渡され発送はカウンターですからと言われた私
( ; ゜Д゜)唖然。
色々言いたい事が山のようにあったが他のお客さんも並んでいたのでもやもやしながらも素直にカウンターに向かった。
そして、カウンターでは余りにも酷いおたたみのまま箱に入れられたシャツを直してと伝えるとこちらでは対応の良い店員さんがしゃきしゃきと箱から丁寧に商品を出し絶句。
お客様大変申し訳ございませんでした、贈り物をこのような形で包装してしまい担当には注意しておきますので、商品はこちらでたたみ直して箱にいれますね。
と言われ少しホッ、綺麗にたたまれたシャツは透明ビニールの袋に入れたのち箱詰めされた、←普通はこうだよね。私も長い事販売畑に居たがあんな箱詰めは教育された事がない。
ちゃんと教育されているのかしらね？
最後の砦サービスカウンターの対応が良かったからもやもやは鎮火したが人を思い贈る品を乱暴にされたのはショックだったわ。
全然関係ないけどCMに出てる関根さんに文句言いたい気分になったわよ、ファンなのにさー。
以前もこの店では『すいません』と店員さんを呼びとめたら『今忙しいんで別の人呼んで下さい』と言われたうえに押し飛ばすように走っていかれびっくりしたんだけど…
余裕ないのね、と大人対応で私我慢したの。
いちいち怒るの疲れるし、と言うのも
最近何処へ行っても店員の質の低下を感じるのよね。
デパートでも 『ちょっと待ってて』(←客にタメ口っ？！)と言われ倒れそうになったけど地元デパートだけにフレンドリーが売りなのかしら？と思う事にした。
お客様は神様じゃないのよね今って時代はと納得するようにしている。
まー、腹立つ分だけ足は遠退くけど、行かなきゃ腹もたたないので最近はネットショッピング率高くなる我が家なのよね。
イライラする接客されるぐらいなら画面でポチっでお買い物が精神衛生上良い。
そんな文句を言ってる私だが忘れられない父の日ギフトがある。
以前の職場での出来事。
靴売り場にて父の日ギフトの包装が舞い込んできた。
その日は人手がなく私が包装しなきゃいけない状況だったが私は包装が苦手でしかもまだ包装を習っている時だったの、包装出来る人が居ない事って無いのにたまたまその時30分だけ誰も居ない時間があった。
とりあえず15分程時間を貰い包装出来る人を探したが居ないっ！
意を決して私がやるしかないと挑んだが紳士靴の箱でもよりによって蓋に厚みがありかなり高度なタイプ普段使う包装紙では幅が足りないのだ。
まだ練習してない大きい包装紙でうまくまとめなきゃと思いつつもこれまたよりによってお客様が選んだ包装紙は普通より厚みがある難易度高いタイプ(私には)紙と格闘しながらなんとか包めたが最後のしまつがなんか紙の厚みがあり格好が悪い仕上がりに( ；∀；)
贈り物なのに…こんな不細工な包装どうしようと思っているところでお客様登場。
正直に不細工な包装を謝りもう少し時間を貰えるなら綺麗に包装出来る人がもうじき来る事を伝えひたすら頭を下げていたら
神様(お客様)は言った。
『この包装が良いです』と
思わず耳を疑い、あんだって？と言いそうになったが
神様は続けて言った
『一生懸命綺麗に包装しようって気持ちがこもってて素敵です、このエピソードを添えて父にプレゼントしたら尚喜ぶと思いますので包み直しはいいです、かえってありがとうございました』と言われ
へっ？となる私。
思わず、『折角のプレゼントですよ、こんな始末の悪いモコモコした包装では申し訳ないです、』と言うと
神様は『そこが良いんですよ、今まで汚いなーと思う包装でも何も言われず渡されたりしてました、誠意を持って対応されたのは初めてです、正直包装は上手じゃないけど込められた気持ちが嬉しいからこのまま持ち帰らせて下さい』
と物語のような事を言われてびっくりしたんだけど優しい言葉に甘えてモコモコ包装のままお渡しする事に(私ってばちゃっかりしてると言うか図太いのよね。)
次回までには綺麗に包装出来るよう練習しておきますと約束したがそれからまもなく旦那の転勤でその有り難い仕事も辞めちゃったのよね。
残念だわ、しかしこんな神様に助けられたから私も今忍耐で多少の失礼には耐えてるのよ、神様に感謝して欲しいわ全く。←誰に言ってるんだ。
自分は神にはなれないと思うけどモコモコ包装を許し讃えたあのお方は今いずこ？その節はありがとうございます。
良い人っているわよね。見習いたいわ。
でもぐしゃぐしゃ箱詰めは許さないわよ、ふん。私そこまで良い人じゃないし腹黒なんだからっ！(*｀Д´)ノ！！！