お客さんの持つ「不信感」、「不安感」

頼んだのに
いつやってくれるのか
連絡がない

契約したのに
それ以降、何の返事もない


頼んだお客さんは
ちゃんとやってくれているのか、
動いてくれているのかどうか、
それが知りたいのです。

もし、
「その後どうなっていますか？」
という電話を受けたら
すぐに確認し
できれば1０分以内に
お客様に連絡をしましょう

それだけで
不安解消に
つながります

納期や、完了予定も
マメに連絡をしてあげましょう

会社への信頼感と安心感が
アップ

お客さんは
放っぽっておかれるのが
一番イヤんです