コンピュータにSDメモリカードを差し込むと認識されず、「不明なデバイスのドライバソフトウエアをインストールする必要があります。」と出てきてしまいます。「検索してインストール」をお願いすると、最終的には見つからず、解決策として、“Silverlight”というものをインストールするように言われ、インストールしても結局認識されないまま。USBを差し込んでも同じことが起こり、何度も同じことを繰り返して、約2時間。もう諦めようかと思いつつ、「最後の一回。」と同じことをしたら、違う画面が出てきました。その後、それをインストールするのに1時間弱かかりましたが、認識されるようになりました。購入した製品、もう返品しようと丁寧に包みましたが、また開けて作業し直し。そして、コンピュータとこの製品も無事につながり、使えるようになりました。すっきりしました。