本当に痩せる脂肪溶解注射1ヵ月コース
過去のブログを読んでいただければ、当院が真面目にダイエット診療に取り組んでいること、並びに当院の考え方を理解していただけるでしょう。
しかしながら、Googleでの口コミ評価は高くありません。
当院はやらせ投稿はしていないことの証明でも有りますが、 一部の人が悪意を持ったコメントをしているからです。
仕組みも事情も分かっているので、私的には気にしていませんが
親切な患者さんが教えてくれます。
その一部の人は、当院が断った患者さんなので誰なのか明確です。
そんな捨て台詞をするような人とは治療契約を結ばなくて良かったと思います。
ただ真に痩せたいと願っている人が悪口コメントを見て、誤判断、躊躇するのは残念なことですし
その方にとっても痩せるチャンスを失うわけで、不幸なことです。
いい加減なことを書かれても、こちら側からは何もできません。
哀れな悪口コメントに、この場で反論したいわけではないのですけど
脂肪溶解注射1ヵ月コース、そして当院の考えを皆さんに表明する良い機会だと考え、このGoogle上のコメントに則って説明いたします。
悪意の口コミ
「10分ほどの遅刻やキャンセルで数千円など、何かとお金を取られます。予約しないと寒いなか路上で1時間ほど待たされてから門前払いされます。」
読んでいただければ、コメント主のytさんは当院の患者であったことがわかるでしょう。
脂肪溶解注射1ヵ月コースは、当院と患者さんとの間で治療契約を結び、痩せる治療をしていきます。
そこには約束事があります。
端的に言えば
ytさんは脂肪溶解注射1カ月コースの治療継続を望んだけど、約束事をあまり守ってくれない人だったので、当院がお断りしたわけです。
その腹いせと思われます。
補足を加えながら説明していきます。
遅刻やキャンセル
ytさんは遅刻や当日キャンセルが比較的多く
ペナルティー料金（遅刻料1,000円、当日キャンセル料3,000円）を払うことが度々ありました。
大半の方は予約時間の数分前には来られています。
前日までのキャンセルは無料です。
遅刻や当日キャンセルが無ければお金を取ることはありません。全て契約に則って行われています。
昨今、飲食、宿泊業界でもキャンセルが非常に問題になっていますが、ytさんはその問題をどう考えているのでしょうか？
脂肪溶解注射は疲れます！
この治療（脂肪溶解注射）を気軽に考えている方が多いのでしょう。
実は当日キャンセルよりも遅刻される方が、私（医師）にとって非常に辛いことです。
過去のブログでも書いたように、1日に施術できる、単位時間あたりに注射できる人、量には限界があります。
本当は内情は言いたくありませんが
他院で1CC ○○◯◯円宣伝しているような脂肪溶解注射を 1人に最大80CCも注射しているわけです。
さらに脂肪の塊、硬さには個体差がありますが、スペースがないところに80 CCも無理矢理注入していくわけですから、相当な力が必要で、腕の負担はかなり大きいものです。危険な部位は、精神的にも結構気をつかいます。
ですから、連続して何人も施術と言うわけにはいきません。休憩も必要です。
こうした状況で、なるべく多くの人が治療を受けられるように、緻密に予約時間を組んでいるわけです。
物販ではないのですよ！
また当院の治療、脂肪溶解注射は、毎回どの行程も省略することができません。
遅刻したから、 ちょっと手加減するとかサッサっとやってしまうとかできません。
当院が提供している治療は、前もって作っておいたものを出す性格のものではなく、その場で一定の時間をかけての、規定に従ったサービスです。
例えば飛行機、短いフライトだって着陸と離陸は必ずあるわけで、長いフライトとやることは一緒で大変な作業です。
麻酔をつかわない脂肪溶解注射の場合、5分程度で終了するので
簡単などうにでもなる手技と勘違いされる方もいるのでしょう。
10分も遅刻されたら、その後全ての予定を遅らせなければなりません。
遅刻せずに約束を守ってきてくれている他の患者さんに迷惑がかかります。
10分埋め合わせするために、腕に無理をかけることになりますし、無理に急ぐ事は医療ミスにもつながります。
そのような理由があり
遅刻料 1000円( 10分毎)と決めております。
20分を超えると施術をお断りする場合があります。
医師と患者は対等
もちろん患者さん側だけに厳しくしているのではなく、契約した以上、患者と医師は対等だと考えているので、私自身も時間厳守です。
私自身の都合で遅刻や時間変更をした場合は、遅刻料などと同等の料金を割引しています。
今までに２回だけそのようなことがありました。
（診療、施術が長引いた場合は別ですよ
大抵遅刻する人が原因です
もしくは急患）
何故、遅刻は１分でも厳禁なのか、わかって頂けたでしょうか？
遅刻防止のためにペナルティーを設けています。「何かとお金を取って」いるわけではありません
商談で遅刻したら契約してもらえませんよ、社会では
遅刻やペナルティー料金に関する説明はこれで終わりです。
契約期間、契約更新（継続）について
ytさんは
「ふくらはぎを細くしたい」とのことで治療を始め
次第に「自分の脚ではないみたい」と本人が言われるほど効果が出てきて、治療継続(契約更新) を希望されました。
しかしながら、当日キャンセルが続くうちに契約期間（1カ月間）が過ぎてしまいました。
契約期間は受付した日から１カ月です。
１月１０日に新規契約されると契約最終日は２月９日になります。
契約期間が過ぎてしまうと、新規受付扱いになり、予約はできず、開始時刻に来院して他の新規希望者と同様の手順を踏まなければなりません。
継続したいのであれば、最終日までに契約更新する必要があります。
継続される場合は、コース料金のみで、初回の感染症検査代は不要です。
継続される場合の開始日は契約更新日ではなく、（更新したコースを）始めた日が開始日となり、そこから１カ月の契約となります。
例えば、上記の（１月10日~2月9日）の契約期間中、2月7日に契約更新したとします。
次のコースは、初回の最終日（2月9日）から最大1カ月間お休みすることができ、3月8日までに始めればよいです。
3月2日に再開したとしたら、最終日は4月1日となります。
このルールを上手く利用して、ほぼ1カ月おきに脂肪溶解注射を続けられて
体型をキープされている方もいらっしゃいます。
とんでもない要求
契約期間が切れてしまったytさんは、何と(契約期間の)日数を少し位いいだろう、おまけしてくれ（延長）と要求してきました。
そんな要求は前代未聞です
当然ながら受け入れられるわけがなく、治療を受けたいのであれば、開始時刻に来るように伝えました。
失礼なことも言われましたが
契約更新はお早めに
脂肪溶解注射1カ月コースを継続したい場合は、契約期間終了前に更新してください。
必ずしも最終日まで予約が入るとは限らないので、継続の意思があるならば、早めの更新がおすすめです。
以前、最終日に無断キャンセルする人が多かったので、契約期間残り1週間になるとデポジット（3,000円）をお預かりすることにしました。
契約満了もしくは更新した時点で返却します。
当日キャンセルした場合はキャンセル料に充てます。
新規受付
その後、ytさんは確かに開始時刻にやってきました。
運悪いことに、ytさんよりも先に脂肪溶解注射1ヵ月コースを希望される方が何人も来られていて
ytさんは中に入れず、外で待つ羽目になりました。
当院で脂肪溶解注射を以前受けられた方であっても、現在契約中でなければ、新規の方と同様に予約がとれず
開始時刻に来なければなりません。
しかしながら、これも何回もお知らせしているように
受付できる人数には限度がありますので
あくまでも先着順で、例え開始時刻までに来られても受付できないこともあります。
まさにytさんがその状況に当てはまり
狭いクリニックは満員だったので、中へ入れなかったわけです。
いつも痩せたい方はお早めにと申し上げているのですが…
ytさんよりも早く来られた方々の人数や
その後の予約患者の予定を考えると
どう考えても、その日ytさんを受付することは不可能に思われました。
受付するのは無理なので「日を改めて来てください。」とお伝えしたのですが
ytさんは「時間通り（開始時刻）に来た」と譲りません。
他の方の受付で忙しいので、仕方なく
「お待ちになるのであれば」と譲歩せざるを得ません。
寒かったのは確かにお気の毒ですが、ytさんと当院（私）は何の約束をしているわけではなく
言い方を変えれば単に押しかけられたわけです。
当院は公的な医療機関ではなく、収容能力が小さいプライベートクリニックです。
セキュリティの観点からも、約束していない（予約の無い）人を無制限に入れることはできません。
そのままおとなしく待っててもらえば、受付していましたが
話があまりにも脱線するので割愛しますが、結果的にその日はお帰り頂きました。
当院のポリシーを全く理解されていないようです。
それでも後日
それでも後日、ytさんは脂肪溶解注射1カ月コースを申し込みに来られ、インターホンを押しました。
（悪口コメントをするような方が何故、何回も来院するのでしょうか？）
しかしながら、今までの事を鑑み、契約を結ばないことにしました。（お断りしました）
これが「門前払い」と言われていることでしょう。
哀れ
ytさんはGoogleに悪口コメント、低評価を書きこんで
当院に断られた腹いせをして、さぞかし溜飲を下げていることでしょう。
哀れです。
（表面上）匿名のネット社会では相手に仕返しができたかもしれません。
「自分の脚ではないみたい」とまで言って、もっと細くしたいと契約更新を望んでいたにも関わらず
ytさんの望みは、当院を貶めることだったのでしょうか、それとも自分のふくらはぎを細くしたいことだったのでしょうか？
理想のふくらはぎにしてくれる医療機関が見つかると良いですね。
運動で筋肉がついて太くなったのだから、自己努力では難しいでしょう。
終わりに
ytさんだけではなく契約をお断りした方は今までに何人かいらっしゃいます。非常に稀です。
新規の方では、当方の診たて（どのくらいの期間で痩せられるかなど）とご本人様の希望、期待があまりにもかけ離れ、理解してもらえない場合。
継続の方では、注意しても遅刻が多い人、他の患者さんに迷惑をかける人。ytさんのようにルールを無視した要求をする人。
私達（当院）は契約したからには真剣にやっています。
お金を頂いたら、痩せても痩せなくても良いという態度では決してありません。
ただ約束を守ってくれない方とはお付き合いができないだけです。
大多数の方々は契約期間が終了したら、コンタクトする機会はありませんが
契約期間中もその後もファミリーとして考えています。
ですから（願い通り）痩せてもらいたいのです。
このブログ、過去のブログをお読みになって
当院の真摯な姿勢を理解していただけると幸いです。
」
