おもいつくままに

日頃思っていること、毎日の出来事を、備忘録としておもいつくままに掲載していきたいと思っています。

ランサムの意味を知らなかった。(^◇^)

2017-05-19 07:24:49 | サポート


今、話題になっている、ランサムウェアの脅威。
「ランサムウェア」って聞いたとき、
なんだかカッコいい名前やと思いました。

先日「ペットシッターブログ」様の「ランサムという名の犬」を
読ましてもらい、笑い転げました。

知らぬが仏だったんですね。
「ランサム」と名前を付けられた犬がなんとも気の毒(笑)



意味を調べてみると、「身代金、買い戻し金」

ランサムウェアに感染すると、パソコンの中に保存された
すべてのファイルが暗号化され、使用できなくなります。
また1台のパソコンに感染すると、ネットワークに
接続されたすべてのパソコンに感染します。


というこわ~いウィルスなのです。
冗談ではありません。



私達ができる対策は、最新の「Windows Update」を適用し、
「WindowsOS」と「セキュリティ対策ソフトの定義ファイル」を
最新にしておくことと、怪しいメールの「添付ファイル」を
開けないようにすることくらいらしいです。

「ランサムウェア」対処法のメールが入っていました。
くれぐれもご用心です。

今度犬か猫か新たに飼う機会があったら、
(もうないと思いますが。)
名前は、「リッチ」にしたい。

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怒ってみても仕方ないけど。

2017-05-15 16:54:08 | サポート
昨日の午後の授業中。
さて、始めましょうと言う段階で、生徒さんの一人、
「Excelが起動しません。」
見ると、10を購入したけど、調子が悪くて、つい先ごろ
機種交換したばかりのパソコンです。
二度あることは三度ある。

エラー表示が出て、「Office関連」は、全く起動しない。
前日に30分くらい、ウィンドウズアップデートがあって
終了した後電源を切ったとのこと。

見る時間もないので、PCを持ってお店に走りました。
いつもの担当者の方、「リカバリしないと直りませんので、
店では扱えません。」とのこと。
ヤッパリな。

しばらく、教室は何事もなく平穏な状態だったのに・・・。
「Windows10」はやはりおかしい。
不具合だらけ?

私の10のPCも購入後しばらくして同じ症状になり、「Office」は使えないし、
インターネットも全く繋がらなくなって、(接続時のアイコンすら出てこない)
リカバリさえ出来ない状態になって、
機種を新品に交換してもらった経緯があります。

それも、「ウィンドウズアップデート」が原因だった。
ブログを調べてみると、PCは今年1月29日に交換しています。

こういう場合、ブログは便利。
何しろ記憶はいい加減だけど、その日のことをブログに掲載していたら、
しっかり残っているんですから。





昨日電気店で最初に出てきた店員さん、「自己責任です。」と言いました。
それはないでしょ。
アップデートだって、したくなくても勝手にアップデートするんですから。

購入後、数ヶ月で変になっても、リカバリも自己責任です。
業者に頼んだら、結構お金もかかります。
原因がアップデートでも、マイクロソフトは知らん顔

生徒さん、リカバリは身内の方で、出来る人があるということでしたが、
リカバリは面倒ですから。
やりたくはないですね。

さて、怒り心頭で、帰宅したら、カーネーションが届いていました。
私は、忙しくて母の日なんてすっかり忘れていたけど、覚えていてくれたんですね。
怒りがちょっとだけ緩和されました。(笑)








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「OCNモバイル」にやっと繋がりました。

2017-03-25 07:57:06 | サポート
旅行中、鹿児島から送った荷物が到着しました。

「接続出来るかな?」モバイルを取り出して、接続を試みましたが、やはり繋がりません。
調べてみたけど、サッパリ判らないので、「ocn」に電話することにしました。

今月は、PCがモバイルに繋がっているのを気づかず使っていたので、
11.7GBも画面には表示されていますから、使用量は完全にオーバーしています。

数字だけ見ると、容量オーバーですが、
全くアクセスできないのは変です。

使いすぎていても、スピードは出なくてもインターネットに繋がるはずなのです。
全く繋がらないのはおかしい。

サポートの方は「何かのはずみで、設定がおかしくなったのでしょう。」
ということで、指示に従って色々やっているうちに繋がりました。
ヤレヤレ


未使用の分に関して、1か月のみ繰り越し出来るとは知っていましたが、
どこで見たらいいのか判らなかったので、そのこともついでに質問してみました。

これまた、厄介な質問だったらしく、かなり長時間を要しました。
やっと、「ocnのホームページ」からたどり着き、
今月使っている使用量を見ることが出来ました。

もう少し簡単に見れるようにして欲しいな。

先月は余り使ってなかったから、未使用の分が加算されているはずです。

見ると、今月はまだ2GB以上残っているとのことでした。

それにしても、モバイルの電源をOFFにしておかないと、インターネットが
すぐモバイルの方に繋がってしまうのは難儀なことです。
私、忘れっぽいから、切断するのをすぐ忘れてしまいます。






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「ア~!」という間にインストールされる「押しかけプログラム」。

2017-03-16 10:59:44 | サポート


「アドビ」のソフトをインストールしたら、
「True Key」というソフトもインストールされてしまいました。


インストールするとき、すでにチェックが入っていて、
「シマッタ!」と思った時には「インストール」をクリックしていました。

このソフトは「パスワード」を使用しない「サインイン」で顔認証または
指紋でサインイン出来るそうですが・・・。
悪いものではなさそうですが、こういう押しかけプログラムの類は私イヤなんですね。

しかも自動起動で「常駐ソフト」に収まっています。

「アンインストール」しようと思ったら、「プログラムファイル」に
「True Key」という項目がないのです。

プログラムファイルから、見つけ出して削除しましたが、
再起動したらまたしてもドデっと画面が出てきます。

2~3日はそのままにしておきましたが、
今朝PCを開けたらまた出てきた~。

何としてもうっとおしいので、色々検索していたらやっとこの方法が出てきました。
どうやら、「Intel」の製品のようです。

何とかこの方法で、このソフトとおさらば出来ました。








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10の不具合、困ってしまう(ー_ー)!!

2017-03-13 11:43:22 | サポート


10は、今でもいろいろ不具合が多い。

「ちょっと見てほしいんですが。」
言われてPCを覗き込むと・・・。

私も見たのは初めてでしたが・・・、
昨日の午後のクラスの生徒さん2人の10画面が変になっていました。
2人ともアップグレードしたPCでなく、新しく買った10でした。

「スタートボタン」をクリックしたらその上に表示されるはずのプ
ログラムが一つも表示されてない。

「スタートメニュー」がなくなったとか・・・
いろいろ聞いてはいましたが、これは何でしょう???

よく見ると、プログラムがタイルの表示になっていて、
右側画面全体に大きく表示されているではありませんか。

こんなもの、いちいち見れないし、やってられない。
生徒さんはかなりよくやっていられる方ばかりだから、
変なことはやらないと思うし、これってもしか自動更新の賜物?

それというのも、マイクロソフトが売り物のタイルを
何が何でも残そうとするからじゃないの?

7では、こんな問題起きたことないものね。

「いつからこうなったの?」「2日ほど前から。」

出来ることなら直してあげたいが、昨日は「you tube」の設定をやっていたし、
私の手に負えそうにない。

とにかく10になってからやたら、問題が多いです。
困ってしまいます。

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