日本年金機構ダメだな。

8月10日に会社を休んで池袋の年金事務所に相談に行ったが、ちょっと訊きたいことがでてしまった。
それでちょっとしたことなんで電話で相談することにして「ねんきんダイヤル」に電話した。すると全然ダメ。話にならない。個別の話は年金事務所でお願いします、だって。じゃあ一般的な話でいいんで、と言ったら、その場合も年金事務所でお願いします、だって。電話の相手は結局受付の電話番のおばさんなんだよね。年金の質問に答えられない人が電話に出て一般的なお問い合わせに回答するという電話に出ている。詐欺だよ。
このことを年金に詳しい人に言ったら、本当にあそこはダメだと言っていた。頭に来てメールした。アンケートハガキに文句をみっちり書いた。電話口で窓口で文句を言った。それでも結局全く何も変わらないだって。諦めていた。最後は事務所のなかでその人の悪口を言っているのが聞こえたって。ドコモの電話相談なんかいい。凄く親切。丁寧、的確。ドコモでできるんだからやればできるはずなんだけどねえ。

ゆうちょ銀行から年金相談受けませんか、って電話来たけれどあっちのほうがいいかなあ。社労士が相談対応してくれるって。 ああがっかり。